中國(guó)已居世界經(jīng)濟(jì)總量第二，但在國(guó)際管理思想領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法還沒(méi)有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力：優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式
李懷林 / 文
當(dāng)前，各行各業(yè)都在推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”目標(biāo)而奮力拼搏。對(duì)于管理科學(xué)領(lǐng)域來(lái)講，就是要緊跟時(shí)代步伐，總結(jié)挖掘和推廣中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)新的管理理論、管理模式和管理方法，這是新時(shí)代賦予我們的新使命，也具有歷史的必然性。
企業(yè)管理的人格化特質(zhì)
成功企業(yè)無(wú)一不滲透著領(lǐng)導(dǎo)者閃光的理念和執(zhí)著的實(shí)踐，格力電器的今天，就是在董明珠思想理念和行為綜合作用下的成功實(shí)踐范例，董明珠的管理思想涉及格力電器公司的各個(gè)領(lǐng)域，宏觀管理方面如人、事、時(shí)、物、地，產(chǎn)品制造方面的人、機(jī)、料、法、環(huán)、數(shù)，構(gòu)成了今天的植根于中華優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上的、具有明顯的董明珠人格特質(zhì)的格力電器公司企業(yè)文化，管理理論、管理模式和管理方法。
以下列舉我這些年學(xué)習(xí)觀察格力電器公司，所了解到的管理特質(zhì)和實(shí)踐成果：
1. 在產(chǎn)品傳播理念方面
（1）格力電器致良機(jī)；
（2）好空調(diào)，格力造；
（3）格力掌握核心科技；
（4）讓天空更藍(lán)，讓大地更綠；
（5）讓世界愛(ài)上中國(guó)造；
2. 在掌握核心技術(shù)方面
（1）2個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；727個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，12個(gè)研究院；
（2）10000多名研發(fā)人員；
（3）2個(gè)TC（技術(shù)委員會(huì)）、30個(gè)SC（分技術(shù)委員會(huì)）、技術(shù)專家691名；
（4）13400個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)1582個(gè)；
（5）2017年發(fā)明專利達(dá)1273件，名列同行業(yè)之首；
（6）黑帶資格質(zhì)量控制人員202名；
（7）變頻多聯(lián)機(jī)；
（8）雙極增焓變頻壓縮機(jī)；
（9）磁懸浮壓縮機(jī);
（10）光伏空調(diào)；
3. 在企業(yè)管理哲學(xué)方面
（1）嚴(yán)字當(dāng)頭；
（2）刁難自己；
（3）變革凈化思想、凈化隊(duì)伍、凈化人才；
（4）公平公正、公開(kāi)透明、公私分明；
（5）講真話，干實(shí)事；講原則，辦好事；講奉獻(xiàn)，成大事；
（6）能者上、庸者下；
（7）最好的模式就是自己的模式；
（8）企業(yè)最大價(jià)值是執(zhí)行；
（9）人人都自覺(jué)、人人都有責(zé)任感；
（10）人才培養(yǎng)不拘一格，不看學(xué)歷看創(chuàng)新力；
（11）創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、挑戰(zhàn)
4. 在客戶需求為導(dǎo)向的質(zhì)量管理理論、模式和方法方面
（1）沒(méi)有服務(wù)就是最好的服務(wù)；
（2）質(zhì)量在于全員的意識(shí)；
（3）6年免費(fèi)服務(wù)；
（4）QC小組600多個(gè)；
（5）消費(fèi)者是檢驗(yàn)產(chǎn)品的權(quán)威；
（6）元器件篩選制度；
（7）定額領(lǐng)料、落地反沖；
（8）“四縱五橫”模式：四縱=研發(fā)+元件+采購(gòu)+服務(wù)；五橫=目標(biāo)+組織+技術(shù)+信息+標(biāo)準(zhǔn)；
（9）創(chuàng)立D-CTFP質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)：董明珠（D）將顧客需求與結(jié)果導(dǎo)向的質(zhì)量倒逼理論，應(yīng)用到質(zhì)量管控實(shí)踐中，提出了質(zhì)量問(wèn)題系統(tǒng)解決方法，構(gòu)建了“顧客需求引領(lǐng)（C）、檢測(cè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)（T）、失效機(jī)理研究（F）、過(guò)程系統(tǒng)優(yōu)化（P），以源頭預(yù)防、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析研究到解決方案四個(gè)循環(huán)反饋方法，系統(tǒng)推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善。
推廣優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是發(fā)展需要
一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家，就能夠創(chuàng)造一個(gè)行業(yè)，成就一番事業(yè)，企業(yè)家是市場(chǎng)參與度最深、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)最敏感的群體。
因此，要挖掘優(yōu)秀企業(yè)家精神的典型樣本和鮮活案例，及時(shí)總結(jié)、推廣成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮先鋒示范帶動(dòng)作用，積極挖掘、總結(jié)、推廣優(yōu)秀企業(yè)家精神、管理理論工作，利國(guó)利民，尤其是著眼于當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，以及國(guó)內(nèi)改革向縱深發(fā)展的大背景下更為重要。
優(yōu)秀企業(yè)家管理理論和模式是國(guó)家軟實(shí)力
我國(guó)四十年改革開(kāi)放，在經(jīng)過(guò)引進(jìn)、消化、吸收、再創(chuàng)新的歷史發(fā)展過(guò)程，逐步構(gòu)建起了現(xiàn)代制造業(yè)新格局，同時(shí)也成長(zhǎng)起了一批有理想、有抱負(fù)、愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)干事的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在他們治理的企業(yè)中，除了創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富之外，他們學(xué)習(xí)借鑒外國(guó)先進(jìn)管理理念和管理工具，通過(guò)自己的親手實(shí)踐，去蕪存菁，裁剪吸收，創(chuàng)新出了植根中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的、兼具企業(yè)家特質(zhì)的先進(jìn)管理理論、管理模式和管理方法。
然而，放眼國(guó)際經(jīng)濟(jì)格局，中國(guó)已經(jīng)居于世界經(jīng)濟(jì)總量第二，但在國(guó)際管理思想領(lǐng)域，我們中國(guó)企業(yè)家的管理理論、管理模式和管理方法，沒(méi)有像泰勒、福特、彼得·德魯克、戴明、松下幸之助、稻盛和夫等等的管理理論、管理模式、管理方法一樣，在世界范圍廣受推崇。
客觀地分析，這與我國(guó)發(fā)展階段關(guān)系重大，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)借鑒國(guó)外管理經(jīng)驗(yàn)，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主的中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就購(gòu)買(mǎi)什么。當(dāng)改革深入推進(jìn)，企業(yè)逐步演變成了面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)主體，面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，創(chuàng)品牌、樹(shù)理念、建標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)家管理思想，就共同構(gòu)成了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成品牌，構(gòu)成口碑，構(gòu)成美譽(yù)度。中國(guó)企業(yè)家世界知名度與今天中國(guó)的綜合實(shí)力十分的不相符，企業(yè)因國(guó)家而壯大，國(guó)家因企業(yè)而強(qiáng)大，國(guó)家實(shí)力決定國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。
因此，我呼吁，必須像抓產(chǎn)品質(zhì)量一樣，國(guó)家和社會(huì)組織都來(lái)共同重視和推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)家精神，挖掘總結(jié)典型企業(yè)家成功管理理論、模式和方法，加以提煉概括，并給予國(guó)內(nèi)外廣泛研究、推介，企業(yè)家先進(jìn)管理理論、管理模式和管理方法，是國(guó)家軟實(shí)力的重要組成部分。這也是今天我國(guó)所處國(guó)際地位所決定的，更是增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力所必需的，企業(yè)家和全社會(huì)都應(yīng)該重視和推動(dòng)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，這是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”宏偉目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的題中應(yīng)有之意。


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