近幾年申請ISO體系認證的企業逐漸增多,有不少的企業會選擇申請ISO9001質量管理體系認證,但有的企業之前并沒有申請過ISO體系認證,所以想要知道ISO9001質量管理體系認證審核中的過程方法是什么,那現在就跟小編一起去看看吧。
ISO9001質量管理體系認證審核中的過程方法是什么?
所有組織應該用過程來達成他們的目標。
過程:用于將輸入轉化為預期結果的一組相互關聯或相互作用的活動。
注:輸入和輸出可以是有形的(如:材料、部件或設備)或無形的(如:數據、信息或知識)。過程方法包括建立組織的過程,使這些過程作為集成的和完整的體系來運行。
管理體系集成過程和措施,以滿足目標;過程確定相互關聯的活動以及檢查(項目),以便交付預期的輸出;需要時,可以對詳細的策劃和控制予以規定和文件化,這取決于組織的環境。
風險意識、PDCA和過程方法這三個概念合在一起構成ISO9001:2015的一個集成部分。質量體系應關注可能影響目標和結果的風險。風險思維貫穿于過程方法,用以:決定在建立過程時為改進過程輸出和防止不期望的結果,應如何關注(正面的或負面的)風險;(基于風險)確定所需的過程策劃和控制的程度;改進質量管理體系的有效性;維護和管理體系,實質性地關注風險并滿足目標。
PDCA是能夠用于管理過程和體系的工具,PDCA表示:
P計劃:為體系和過程的交付結果(“做什么”和“如何做”)設定目標;
D實施:實施和控制所做的計劃;
C檢查:根據方針、目標和要求監視和測量過程及其結果,并報告結果;
A處置:采取措施,改進過程績效。
PDCA作為持續改進環來運行,在每個階段都貫穿風險意識。
(過程方法)可能的利益是什么?
焦更重要的(“高風險”)過程及其輸出;
增強對互相依存的過程的理解、定義和整合;
將過程和管理體系的策劃、實施、檢查和改進作為一個整體進行系統性的管理;
用好資源并增強責任;
使方針和目標更趨一致,期望的結果與整體績效更趨一致;
過程方法能促進任何管理體系的實施;
通過滿足顧客要求增強顧客滿意;
在組織內增進信任。
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