咨詢服務機構貫標工作流程
一、貫標工作籌備
咨詢服務機構在為企業開展貫標服務之前應做好以下籌備工作：
(一)與企業洽談，簽訂貫標服務合同;
(二)成立貫標服務小組;
(三)指導企業召開貫標工作啟動會;
(四)協助企業開展標準培訓。
二、調查診斷
咨詢服務機構在企業內部開展調查活動，根據國家標準的有關要求，診斷分析企業知識產權管理存在的問題，并出具診斷報告：
(一)咨詢服務機構制作《企業知識產權狀況調查問卷》，組織企業相關人員填寫;
(二)查閱企業知識產權管理的制度及記錄等文件;
(三)咨詢服務機構與企業協商確定約談對象，分別進行座談，了解企業各部門知識產權工作現狀;
(四)匯總上述資料，分析調查情況，編寫企業知識產權管理診斷報告;
(五)以企業知識產權管理診斷報告為依據，結合企業的發展規劃與實際情況，制定貫標咨詢服務方案，必要時考慮與已有管理體系融合。
三、構建企業知識產權管理體系
咨詢服務機構按照貫標咨詢服務方案，協助企業構建知識產權管理體系，具體工作包括：
(一)指導企業制定知識產權方針和目標;
(二)協助企業設置知識產權管理機構，明確管理職責和權限。
四、編制企業知識產權管理文件
按照貫標咨詢服務方案，咨詢服務機構指導企業編寫知識產權手冊等文件，具體工作包括：
(一)指導企業規劃文件系統，開列主要文件清單;
(二)協助企業編寫知識產權手冊、知識產權管理程序文件和記錄文件模板;
五、企業知識產權管理文件會審
咨詢服務機構審核企業知識產權管理文件，如出現不符合或不適宜的情況，提出修改意見：
(一)審核知識產權管理文件是否符合《企業知識產權管理規范》國家標準的相關要求;
(二)審核知識產權管理文件是否與企業實際工作相適宜，并進行有效性預測。
六、文件發放和實施培訓
咨詢服務機構協助企業完成知識產權管理文件的頒布和針對不同人員的培訓，具體包括：
(一)推動知識產權管理文件在企業內部頒布;
(二)根據企業實際情況，協助企業開展分級培訓：例如，管理人員、技術人員、營銷人員等。
七、實施運行
咨詢服務機構協助企業實施運行知識產權管理體系，具體工作是：
(一)指導企業各部門按照制定的程序文件運行;
(二)指導各部門形成知識產權活動記錄文件;
(三)協助企業解決運行中出現的問題。
八、內部審核與管理評審
實施運行一段時間后，咨詢服務機構協助企業就運行效果進行內部審核和管理評審。若未通過，返回“實施運行”步驟，制定并落實改進措施，直至通過審核與評審。具體工作是：
(一)指導企業進行內部審核;
(二)指導企業開展管理評審;
(三)協助企業糾正審核發現的問題。
九、認證及后續工作
咨詢服務機構協助企業完成認證前的準備及后續工作：
(一)在申請認證前，咨詢服務機構協助企業整理知識產權管理文件等相關工作;
(二)接受認證時，企業配合認證機構開展認證活動，咨詢服務機構不參與;
(三)若企業通過認證，咨詢服務結束;若未通過認證，咨詢服務機構應協助企業對不符合項進行整改。
(本工作流程由國家知識產權局專利檢索咨詢中心牽頭)


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