ISO20000認證需要準備哪些資料?
1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;
2、組織機構(gòu)代碼證書復印件;
3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印件);
4、申請組織簡介;(具體詳細文件可咨詢武漢迭世信息科技公司專業(yè)人員)
5、申請組織的體系文件，(具體包含詳細流程條件請咨詢武漢迭世信息科技公司專業(yè)人員)
6、申請組織體系文件與ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;
7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;
8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明;
在ISO20000認證審核之前，需要準備好這些文件，可以減少很多麻煩：
1、組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件;
2、 組織機構(gòu)代碼證書復印件;
3、申請認證體系有效運行的證明文件(如體系文件發(fā)布控制表，有時間標記的記錄等復印件);
4、申請組織簡介：
1) 組織簡介(1000字左右);
2) 申請組織的主要業(yè)務(wù)流程;
3) 組織機構(gòu)圖或職能表述文件。
5、申請組織的體系文件，需包含但不僅限于(可以合并)：
1) 服務(wù)管理方針和計劃;
2) 服務(wù)級別協(xié)議;
3) 能力管理流程;
4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程;
5) 服務(wù)級別管理流程;
6) 服務(wù)報告流程;
7) 信息安全管理流程;
8) IT服務(wù)預算和核算流程;
9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程;
10) 供方管理流程;
11) 事件管理流程;
12) 問題管理流程;
13) 配置管理流程;
14) 變更管理流程;
15) 發(fā)布管理流程;
16) 整個體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。
6、申請組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005(E)要求的文件對照說明;
7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料;
8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明。
以上就是企業(yè)申請ISO20000認證需要準備的資料。


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