什么是汽修服務認證證書?
汽車維修服務認證證書是從事汽車維修行業的企業,在通過國家相關部門的嚴格審核后頒發的。該證書是由中國汽車工業國際合作有限公司(CaC)頒發。
汽車維修服務認證證書是依據RB/306-2017《汽車維修服務認證技術要求》的標準和要求所擬定的,隨著汽車維修業的快速發展,汽車維修服務質量已越來越受到社會的關注,對汽車維修服務開展認證。向消費者、行業主管部門等相關方明示汽車維修企業的服務質量信息,是當今汽車社會的現實需求。
汽車維修服務認證的適用范圍
適用于機動車維修企業包括一、二、三類汽車維修企業,包括: 汽車4S店、大型修理廠、小型修理廠等;
汽車維修企業申請參加五星級維修企業評定應當符合下列條件:
a.服務質量等級評定得分均為950 分以上;
b.生產廠房面積大于1000㎡、停車場面積大于 400㎡、客戶休息室大于80㎡。
汽車維修企業申請參加四星級企業維修企業評定應當符合下列條件:
a.服務質量等級評定得分均為900 分以上;
b.生產廠房面積大于800㎡、停車場面積大于300㎡、客戶休息室大于50㎡。
汽車維修企業申請參加三星級企業企業維修企業評定應當符合下列條件:
a.服務質量等級評定得分均為850 分以上;
b.生產廠房面積大于700㎡、停車場面積大于200㎡、客戶休息室大于40㎡
為什么要辦理汽修服務認證?
1、提高品牌知名度:
4s店的服務質量直接關系到消費者對品牌的認可度及忠誠度,而4S店的售后服務質量很大程度上取決于其內部管理和員工素質的高低。
2、提升服務質量:
隨著國內車市競爭日益激烈、4S店之間的競爭也日趨激烈,4S店要想獲得更大的發展就必須提高服務質量。4S店里擁有專業的維修人員以及先進的檢測設備和技術手段;4 S 店里配備的專用工具能夠有效避免人為因素造成的質量問題。
3、增強競爭力;
4、降低運營成本。
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