IATF16949標準:5.1.1.2 過程有效性和效率最高管理者應該評審產品實現過程和支持過程,以評價并改進過程的有效性和效率。
最高管理者評審活動的結果應該包括在管理評審( 見第9.3.2.1條)。
說明: 評審過程確保有效性和效率的要求在ISO/TS16949:2009 部分5.1.1已經正式提出來了,基于調查反饋, IATF強化這個要求確保評審的結果包括在管理評審中。
現狀:這個要求雖然不是一個新要求,但實際上執行比較差,很多組織把這里的評審和管理評審混為一談,認為管理評審就是這里要求的評審。
建議各公司可以管理例會(如:月、季、年)的形式來評審過程的有效性和效率。
最高管理者評審產品實現過程的有效性和效率不是一個一次性活動,也不是管理評審取代的。過程評審應包括方法、結果及其改進。改進是評審的目的。最高管理者評審前過程負責人應該首先評審自己過程的有效性和效率。
評審分為月度、季度和年度層次可以是符合這個要求的方法,各層次的側重點和關注點不同,月度------是評審那些為產品實現過程的有效性和效率指標的當月的績效情況,季度關注的是-------趨勢和措施的有效性,年度是-----質量管理體系的全面評審,不僅限于產品實現過程,但月度和季度過程評審的評審結果包括改進的需求會作為管理評審的輸入。
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