ISO9001 中過程方法和管理的系統方法怎么理解
在QMS考試的試題中經常會這樣的單選題：
根據GB/T19001-2008標準，系統地識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為：()
A管理的系統方法 B 過程方法 C基于事實的決策方法 D 系統論
我個人認為答案是 A，可是標答居然是 B，無法理解，故請高人指教。
過程方法：將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
管理的系統方法：識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。
答案的確是B，標準條文里有說明。。。。。。。。至于你的命題，邏輯上后者包括前者。。。。組織在管理上的系統方法，內容之一就是過程的管理上采用過程方法。。。。都是方法，但大方法里有中方法，中方法里有小方法，當然大方法里也會有小方法。。。


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