在申請(qǐng)ITSS認(rèn)證時(shí)，提前了解所需的材料，做好準(zhǔn)備，能夠提高申請(qǐng)的效率，下面我們介紹一下在申請(qǐng)ITSS運(yùn)維三級(jí)時(shí)需要的材料。
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;
2、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)及其他管理體系證書(shū)復(fù)印件(可選);
3、運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程;
4、組織級(jí)運(yùn)維服務(wù)目錄;
5、組織架構(gòu)和職責(zé)說(shuō)明;
6、運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃、指標(biāo)體系及相關(guān)報(bào)告(報(bào)告中至少包括三個(gè)月以上的指標(biāo)達(dá)成情況及趨勢(shì)信息);
7、運(yùn)維服務(wù)能力管理內(nèi)審和管理評(píng)審相關(guān)制度、計(jì)劃和報(bào)告;
8、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度、計(jì)劃及報(bào)告;
9、運(yùn)維服務(wù)人員管理相關(guān)制度(包含人員儲(chǔ)備制度及計(jì)劃，培訓(xùn)管理制度及計(jì)劃、績(jī)效考核制度，崗位職責(zé)說(shuō)明);
10、運(yùn)維服務(wù)工具應(yīng)用情況說(shuō)明(專(zhuān)用工具對(duì)組織不適用時(shí)可不提交);
11、服務(wù)臺(tái)管理制度;
12、備品備件管理制度(不適用的組織不提交);
13、知識(shí)庫(kù)管理制度;
14、運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及成果說(shuō)明;
15、運(yùn)維服務(wù)過(guò)程管理文件。
以上就是在申請(qǐng)ITSS運(yùn)維三級(jí)時(shí)所需要提交的申請(qǐng)材料。


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