在企業,質量部門應不應該強勢? (質量部的職能)
在一個企業,當生產車間偷工減料時,質量部門敢不敢堅決制止?當老板要求對一批有瑕疵的產品放行的時候,質量部門能不能不放行?
企業質量部門應不應該強勢?等等……小編整理了以下幾個方面,供大家參考學習!
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一、發現問題,暴露問題
在質量方面,可不可以這樣,做事呢,一定要高調,從策劃,實施到監督檢查和改進整個過程中,該說的,要說出來,該喊的,要喊起來,
該貼的,要貼出來,質量的事情要全員參與,要全員知曉,這樣,全員的質量意識培訓不自覺的就做了。
所以呢,做事情一定要高調,不能讓大家感覺不到質量部門的存在。再說說做人呢,這個一定要低調。
千萬不能強勢。這樣會惹人煩,給工作帶來不必要的麻煩。人要和藹,不要一副橫眉冷對的樣子,要和風細雨的、潤物細無聲的。
我想,只要這兩點做好了,一切就都輕松了,無煩惱了。
二、我覺得質量部應該“堅持”
堅持什么呢?堅持標準!
質量部就像法院,有法可依必須客觀裁決,另外也要尊重具體事實,適用“減刑”條款時,也要考慮,這個“量刑”過程,也體現了柔性的一面。
在執行質量工作的同時,要不斷評審、反映、討論和修正標準,使標準能夠貼近現實、貼近實際需要,曾遇到過一些公司,公司的標準定的高高的,
但實際水平根本達不到,這樣的標準就只能是紙上談兵,對質量工作的開展非常不利,質量是腳踏實地的東西,絕不是喊喊口號或者做做樣子。
當公司的資源、系統等各方面條件不具備高質量的要求時,應先就當前能夠夠得著的質量進行控制、穩定,
之后隨著系統的不斷改善,提高質量標準,質量水平也就隨之提高了。
所以我認為做質量,不能一味地“強勢”,那樣會與各部門疏遠甚至格格不入,慢慢地你會發現質量工作的開展非常地被動,質量將被樹之高閣。
但是一定要堅持樹立質量的威信,有標準、有明確要求的必須要堅持,沒有標準甚至要求或者要求不合理的,
必要時要組織相關方樹立標準建立要求或者予以修正,這樣的質量工作不但能深入人心,更能做得久遠,對公司產生深遠的影響。
三、應以數據、事實及你的專業經驗見解來做事
四、首先做到獨善其身,其次質量人員必須有足夠的權利
當然也包括一些語言的技巧及處理問題的激情。
五、強勢
那是必須的嘛。但能否強勢起來,那就這兩方面都能保證:
1.品質部領導是個強勢的人;
2.品質部領導有強勢起來的職權。
02
六、建立質量系統
質量部門依據公司的現狀協助建立與實際相吻合的質量系統,并督導實施效果,提升工作效率。在權限范圍內堅持原則,在文化意識上形成共識。
七、在變通圓滑中堅持著原則
以上很多人理解的“強勢”都賦予太強烈的火藥味進去,這太片面了。強勢,并不是叫你天天去跟人吵架、和人干戰、拼個你死我活......
強勢,應是在變通圓滑中堅持著原則,在平和笑談中化解別人的無理要求......
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