今天給大家介紹一個ISO體系認(rèn)證中的認(rèn)證，它是關(guān)于信息的體系認(rèn)證，很多公司需要申請它，算的上是一個較為常見的認(rèn)證了，它就是20000體系認(rèn)證，有的人較為熟悉有的較為陌生，現(xiàn)在小編就要帶大家一起了解20000體系認(rèn)證是什么，iso20000認(rèn)證作用是什么吧。
20000體系認(rèn)證是什么
ISO20000是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承‘以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線’的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA(戴明質(zhì)量)的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。ISO20000是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承‘以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線’的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。
iso20000認(rèn)證作用
1、獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國際證書ISO認(rèn)證
2、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率
4、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源
5、建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對市場需求，提供客戶滿意度
6、向國際標(biāo)桿靠齊，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，提升投資回報(bào)
7、控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本
8、靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心
看到這里，我們對ISO體系認(rèn)證又了解了不少，20000體系認(rèn)證是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承‘以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線’的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。申請了iso20000認(rèn)證的公司可以控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本，提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本等。對此還想繼續(xù)了解的話請咨詢正規(guī)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)哦。


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