ISO9000程序文件:管理評審控制程序
1?目的
本公司為對產品質量的提高評價ISO9000質量管理體系的有效性?充分性和適宜性?
2?范圍
適用于本公司對ISO9000質量管理體系的改進和變更及完善ISO9000質量方針和ISO9000質量目標?
3?職責
3.1總經理按計劃的時間間隔對ISO9000質量管理體系進行系統的評價?
3.2 ISO9000管理評審的時間一般為一年一次?
3.3 ISO9000管理者代表協助總經理組織管理評審活動?
3.4總經理評價公司的ISO9000質量管理體系改進的機會及變更的需要?在對ISO9000質量管理體系適宜性?充分性和有效性的評審過程中可能發現各種改進(包括產品?過程和體系)的機會和ISO9000質量管理體系變更的需求,從而作出決策,進行改進和變更?
4?控制程序
4.1 ISO9000管理評審的時機:
a. ISO9000內部審核結束后;
b.新的質量體系運行半年以上;
c.當公司的經營戰略,市場需求發生重大變化時;
d.第三方審核前;
e.產品出現嚴重質量問題時?
4.1 ISO9000管理評審前,管理者代表應根據總經理對管理評審的意圖?要求組織策劃活動并編制管理評審計劃表?
4.2建立ISO9000評審小組,總經理任組長,參加管理評審的成員由公司領導,內部審核員,各部門負責人組成?
4.3評審會議由總經理親自主持,全體評審參加,會上明確主題及重點項目,鼓勵全體評審員提出問題和建議,展開討論和評價重點是發現改進和創新的機會?總經理做會議總結性發言,管理者代表負責會議記錄,與會人員應簽到?
4.4根據ISO9000管理評審報告中提出的調整改進措施落實到相關部門,限期完成并確保所需資源?
4.5管理者代表應在措施完成期限內組織有關人員對措施的實施情況和效果進行跟蹤驗證,發現異常及時糾正或報告總經理?
4.6管理者代表對在管理評審過程中形成的各種記錄?資料進行收集?整理并保存?
4.7 ISO9000評審輸入是為管理評審提供充分準備的信息?如:
a?內部審核結果
b?顧客反饋
c?過程的業績與產品的符合性
d?糾正和預防措施的狀況
e?以往管理評審的跟蹤措施?
f?可能影響ISO9000質量管理體系的變更?
g?改進的建議?
h?新的或修訂的法規要求
4.8評審的輸出是管理評審活動的結果,是最高管理者對本公司的質量管理體系及經營宗旨作為戰略決策的重要基礎?評審的輸出如:
a?對公司ISO9000質量管理體系及其過程有效性的總體評價結論和所需改進的決定與措施?
b?與顧客要求有關的產品的改進決定和措施?
c?有關資源需求的決定和措施?
d?評審記錄應包括評審要點的說明及將采取的糾正?預防措施,完成措施所可能需要的資源及措施預計完成日期等的簡要描述?
4.9每年ISO9000管理評審時,須對ISO9000質量方針的持續適宜性進行評審,當顧客要求發生變化,法律?法規等社會環境及內部環境發生重大變化時,總經理不失時機地對質量方針的適宜性進行評審?
5?相關記錄
5.1內部審核報告QP18-02
5.2管理評審記錄QP03-01
5.3糾正和預防措施記錄QP23-01
5.4管理評審計劃表QP03-02.


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