IATF16949理解之對質量目標的要求
IATF16949：2016對質量目標的要求包括如下幾個方面：
策劃質量目標時，應確保：
(1)質量目標和質量方針保持一致;支持組織的戰略和業務方向。
(2)質量目標應是可測量。質量目標可以是定性的也可以是定量的，但應確保可測量。
(3)質量目標應考慮適用的要求，例如相關方的要求和期望;應考慮組織對相關方及其有關要求的評審結果
(4)與產品和服務合格以及增強顧客滿意相關。必須確定質量目標在對應顧客要求上是非常重要的。
(5)在相關職能、層次和質量管理體系所需的過程設定質量目標。質量目標應包括內部和外部兩個方面的要求;同時應在組織所有層次上建立相應的質量目標。
(6)如何監視質量目標，并實施監視
(7)溝通質量目標。應確保人員應清楚和承諾達成結果以滿足顧客要求。
(8)在適當時，更新質量目標。質量目標應至少按照年度周期建立;質量目標和相關績效目標應被定期充分評審(至少每年一次)
(9)應保持有關質量目標的形成文件的信息
(10)最高管理者應確保上述要求的完成
在策劃完質量目標時，應策劃如何實現質量目標，應包括：
(1)要做什么，才能實現質量目標
(2)實現質量目標所需的資源
(3)誰負責質量目標
(4)質量目標的完成時限、如何評價質量目標。一般來說，質量目標最好與目標、趨勢、基準進行比較。
作者：質量人Wig老師 https://www.bilibili.com/read/cv9391898/ 出處：bilibili


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