根據(jù)ISO于2007年11月發(fā)布的最新調(diào)查結(jié)果，截至2006年底，在世界上170個(gè)國(guó)家中頒發(fā)了897866份ISO9001：2000認(rèn)證證書(shū)，中國(guó)頒發(fā)了162259張證書(shū)，占總量的18%，居世界第一位。其中申請(qǐng)最多的就是ISO9001認(rèn)證，于是有的小伙伴就想要知道2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)介紹及應(yīng)用對(duì)策，對(duì)此感興趣的話(huà)，就跟小編一起去看看吧。
新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)起草的啟動(dòng)
2004年，ISO9001:2000在各成員國(guó)中進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)審，以確定是否撤消、保持原狀、修正或修訂。評(píng)審結(jié)果表明，需要修正ISO9001:2000。所謂“修正”是指“對(duì)規(guī)范性文件內(nèi)容的特定部分的修改、增加或刪除”。
根據(jù)ISO/指南72:2001《管理體系標(biāo)準(zhǔn)論證和制定指南》的要求，IS0/TCl76/SC2(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)/質(zhì)量體系分委員會(huì))向TC176提交了論證報(bào)告，以表明有足夠的合理性需要對(duì)ISO9001:2000進(jìn)行修正。
在2004年ISO/TC176年會(huì)上，ISO/TC176認(rèn)可了有關(guān)修正ISO9001:2000的論證報(bào)告，并決定成立項(xiàng)目組(ISO/TCl76/SC2/WGl8/TG1.19)，對(duì)ISO9001:2000進(jìn)行有限修正。
實(shí)際上，第32屆ISO/TCl76/SC2全會(huì)決定，自2007年6月第32屆SC2會(huì)議后，將根據(jù)會(huì)議對(duì)ISO/CDl9004的評(píng)議意見(jiàn)起草ISO/CD29004標(biāo)準(zhǔn)，2007年8月15日，開(kāi)始對(duì)ISO/CD29004標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行征求意見(jiàn)，2007年11月15日，結(jié)束征求意見(jiàn);2007年11月下旬，召開(kāi)ISO/TCl76/SC2/WGl8/TG1.20(負(fù)責(zé)起草新版ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的工作組)會(huì)議，對(duì)收集的針對(duì)ISO/CD29004標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)議，并起草ISO/CD39004標(biāo)準(zhǔn);2008年1月15曰，開(kāi)始對(duì)ISO/CD39004標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投票表決，2008年4月15日，結(jié)束投票表決;2008年5月，召開(kāi)TG1.20會(huì)議，對(duì)收集的針對(duì)ISO/CD39004標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)議，并起草ISO/DIS9004標(biāo)準(zhǔn);2008年8月15日，開(kāi)始對(duì)ISO/DIS9004標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投票表決，2009年1月15日，結(jié)束投票表決;2009年2月，召開(kāi)TG1.20會(huì)議，收集的針對(duì)ISO/DIS9004標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)議，并起草ISO/FDIS9004標(biāo)準(zhǔn);2009年5月1日，開(kāi)始對(duì)ISO/FDIS9004標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投票表決，2009年7月1日，結(jié)束投票表決;計(jì)劃2009年8月正式發(fā)布ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)施新版lSO9001標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)策建議
1.注重改善組織質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的有效性
相對(duì)于2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，新版標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的變化，只是更加明確地表述2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。所謂不明確的部分，也就是許多組織在實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中容易忽視的共性問(wèn)題，并應(yīng)在這些方面進(jìn)一步加強(qiáng)，如關(guān)注與產(chǎn)品要求有關(guān)的法律法規(guī)要求;加強(qiáng)對(duì)外包過(guò)程的控制;對(duì)人員能力的要求，不僅僅局限于招聘、培訓(xùn)措施及其有效性，而是強(qiáng)調(diào)從事影響產(chǎn)品符合要求的人員應(yīng)是能夠勝任的;在顧客滿(mǎn)意程度的測(cè)量方面，應(yīng)采取一些科學(xué)有效的方法，從諸如顧客滿(mǎn)意調(diào)查、顧客對(duì)交付產(chǎn)品質(zhì)量的數(shù)據(jù)、用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、保證承諾、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)告之類(lèi)的來(lái)源獲得輸入，了解顧客對(duì)組織是否滿(mǎn)足其要求的感受的真實(shí)信息。通過(guò)改善這些薄弱環(huán)節(jié)，來(lái)進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理體系的有效性。
2.組織在質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)、實(shí)施及改進(jìn)過(guò)程中，應(yīng)考慮其所處的商業(yè)環(huán)境
在新版標(biāo)準(zhǔn)的引言中，將“一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”改為“采用質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策。一個(gè)組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受其商業(yè)環(huán)境、環(huán)境的變化或與環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)的影響，也受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響”。即使是提供同類(lèi)產(chǎn)品的組織，其所處的商業(yè)環(huán)境不同，所設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理體系也有所不同，而且隨著商業(yè)環(huán)境的變化，其質(zhì)量管理體系也應(yīng)發(fā)生變化，規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。所以，每個(gè)組織都應(yīng)建立其各具特色的質(zhì)量管理體系，并隨著商業(yè)環(huán)境的變化持續(xù)改進(jìn)。
3.建議組織建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系
根據(jù)ISO調(diào)查，截至2006年底，在世界上140個(gè)國(guó)家中頒發(fā)了129199份ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)，中國(guó)頒發(fā)了18842張證書(shū)，占總量的14.6%，居世界第二位。而目前，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的ISO/TC176和負(fù)責(zé)制定環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的ISO/TC207以及負(fù)責(zé)制定其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的TC正在起草共同愿景(jointvision)，希望提高ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，增強(qiáng)使用者的價(jià)值，并提出了“組織概要(Contextoftheorganization)、領(lǐng)導(dǎo)、支持、運(yùn)作、績(jī)效評(píng)價(jià)、改進(jìn)”的高層結(jié)構(gòu)。因此，譽(yù)杰公司建議已經(jīng)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證和環(huán)境管理體系認(rèn)證的組織借此契機(jī)，建立一體化的質(zhì)量、環(huán)境管理體系。
綜上所述，我們現(xiàn)在知道了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)介紹及應(yīng)用對(duì)策，而新版ISO9001的另一個(gè)目的就是加強(qiáng)與ISO14001:2004的兼容性。對(duì)此，還想要繼續(xù)了解的話(huà)，可以自行從網(wǎng)上查詢(xún)了解。


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