ISO9001認證2015中職責和權限的規定
ISO9001質量管理體系中管理者代表的人選要求
一、組織管理層中的一名成員：
1、在組織的中高層管理人員中指定一名成員（有時對大型或復雜的組織可以設置若干副代表以協助管理者代表履行職責）；
2、一般由組織的高層中對質量負有責任的管理人員承擔，視組織的具體情況而定。
二、管理者代表的任職條件：
1、可以由最高管理者指定并賦予相應權限的人員；
2、能夠確保管理者代表的職責得到落實的人員；
3、通常組織中的管理者代表可能同時具有其他方面的職責，但這些職責不能影響管理者代表履行在ISO9001質量管理體系方面的職責。
ISO9000質量管理體系中職責和權限的規定方式
一、通過過程對相關的職責和權限加以規定，在過程中規定職責和權限的常用方式如：
1、規定過程中各活動的主體；
2、規定過程中各項活動之間的接口方式和職責、權限；
3、規定過程與其他過程之間的接口方式和職責、權限。
二、通過質量計劃對相關的職責和權限加以規定，在質量計劃中規定職責和權限的常用方法如：
1、規定項目的團隊組成成員（項目責任人、項目的組織及角色）；
2、規定項目團隊中各類人員的職責和權限；
3、規定項目團隊之間的工作關系以及項目團隊與其他職能或人員的工作關系。
三、采用形成文件的正式形式規定職責和權限：
1、用文件規定職責和權限的做法被多數組織所采用；
2、對于組織的流程相對比較固定的情況采用正式文件規定便于管理；
3、對于需要明確職責和權限的流程接口部分采用正式的文件規定；
4、規定職責和權限的文件的常見形式。
四、采用非正式形式規定職責和權限：
1、在一些小型組織中常用口頭溝通授權的形式規定職責和權限；
2、即使在一些大型組織中對于一些需要靈活處理的事項也常采用口頭授權；
3、口頭授權常作為正式文件規定的補充或用于臨時處理一些事情的授權；
4、長期存在口頭授權的情況最好轉化為正式文件規定。


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