ISO9001七項質量管理原則對比
發布時間：2025-06-14 點擊：22
2015版ISO9001與2008版對比，發生了較大的變化，其中八項質量管理原則減為七項。有的小伙伴對此很感興趣，想要知道2015版ISO9001七項質量管理原則對比，那現在就跟小編一起去看看吧。
1、以顧客為關注焦點
增加顧客價值，提高顧客滿意，增進顧客忠誠，增加重復性業務，提高組織的聲譽，擴展顧客群，增加收入和市場份額
【可開展的活動】
了解從組織獲得價值的直接和間接顧客，了解顧客當前和未來的需求和期望，將組織的目標與顧客的需求和期望聯系起來，將顧客的需求和期望，在整個組織內予以溝通，為滿足顧客的需求和期望，對產品和服務進行策劃、設計、開發、生產、支付和支持，測量和監視顧客滿意度，并采取適當措施，確定有可能影響到顧客滿意度的相關方的需求和期望，確定并采取措施，積極管理與顧客的關系，以實現持續成功
2、領導作用
【主要收益】
提高實現組織質量目標的有效性和效率，組織的過程更加協調，改善組織各層次、各職能間的溝通，開發和提高組織及其人員的能力，以獲得期望的結果
【可開展的活動】
在整個組織內，就其使命、愿景、戰略、方針和過程進行溝通，在組織的所有層次創建并保持共同的價值觀和公平道德的行為模式?培育誠信和正直的文化，鼓勵在整個組織范圍內履行對質量的承諾，確保各級領導者成為組織人員中的實際楷模，為組織人員提供履行職責所需的資源、培訓和權限，激發、鼓勵和表彰員工的貢獻
3、全員參與
【主要收益】
通過組織內人員對質量目標的深入理解和內在動力的激發以實現其目標，在改進活動中，提高人員的參與程度，促進個人發展、主動性和創造力，提高員工的滿意度，增強整個組織的信任和協作，促進整個組織對共同價值觀和文化的關注
【可開展的活動】
與員工溝通，以增進他們對個人貢獻的重要性的認識，促進整個組織的協作，提倡公開討論，分享知識和經驗，讓員工確定工作中的制約因素，毫不猶豫地主動參與，贊賞和表彰員工的貢獻、鉆研精神和進步，針對個人目標進行績效的自我評價，為評估員工的滿意度和溝通結果進行調查，，并采取適當的措施
4、過程方法
【主要收益】
提高關注關鍵過程和改進機會的能力，通過協調一致的過程體系，始終得到預期的結果，通過過程的有效管理、資源的高效利用及職能交叉障礙的減少，盡可能提高績效，使組織能夠向相關方提供關于其一致性、有效性和效率方面的信任
【可開展的活動】
確定體系和過程需要達到的目標，為管理過程確定職責、權限和義務，了解組織的能力，事先確定資源約束條件，確定過程相互依賴的關系，分析個別過程的變更對整個體系的影響，對體系的過程及其相互關系繼續管理，有效和高效地實現組織的質量目標，確保獲得過程運行和改進的必要信息，并監視、分析和評價整個體系的績效，對能影響過程輸出和質量管理體系整個結果的風險進行管理
5、改進
【主要收益】
改進過程績效、組織能力和，顧客滿意度，增強對調查和確定基本原因以及后續的預防和糾正措施的關注，提高對內外部的風險和機會的預測和反應能力，增加對增長性和突破性改，進的考慮，通過加強學習實現改進，增加改革的動力
【可開展的活動】
促進在組織的所有層次建立改進目標，對各層次員工進行培訓，使其懂得如何應用基本工具和方法實現改進目標，確保員工有能力成功地制定和完成改進項目，開發和部署整個組織實施的改進項目，跟蹤、評審和審核改進項目的計劃、實施、完成和結果，將新產品開發或產品、服務和過程的更改都納入到改進中予以考慮，贊賞和表彰改進
6、機遇事實的決策方法
【主要收益】
改進決策過程，改進對實現目標的過程績效和能力的評估，改進運行的有效性和效率，增加評審、挑戰和改變意見和決策的能力，增加證實以往決策有效性的能力
【可開展的活動】
確定、測量和監視證實組織績效的關鍵指標，使相關人員能夠獲得所需的全部數據，確保數據和信息足夠準確、可靠和安全，使用適宜的方法對數據和信息進行分析和評價，確保人員對分析和評價所需的數據是勝任的，依據證據，權衡經驗和直覺進行決策并采取措施
7、關系管理
【主要收益】
通過對每一個與相關方有關的機會和限制的響應，提高組織及其相關方的績效，對目標和價值觀，與相關方有共同的理解，通過共享資源和能力，以及管理與質量有關的風險，增加為相關方創造價值的能力，使產品和服務穩定流動的、管理良好的供應鏈
【可開展的活動】
確定組織和相關方的關系，確定需要優先管理的相關方的關系，建立權衡短期收益與長期考慮的關系，收集并與相關方共享信息、專業知識和資源，適當時，測量績效并向相關方報告，以增加改進的主動性，與供方、合作伙伴及其他相關方共同開展開發和改進活動，鼓勵和表彰供方與合作伙伴的改進和成績
看到這里了，通過對《2015版ISO9001七項質量管理原則對比》的學習，相信我們對認證有更好的認識。如果還想要繼續了解的話可以自行從網上了解查詢。
認證辦理——食品配送操作規程體系認證證書
itss信息技術服務標準證書 一級資質申辦要求
ISO 27017云服務信息安全管理體系認證：降低風險提升客戶滿意度
國家兩化融合管理體系貫標認定標準,什么是兩化融合管理體系貫標
如何申報中國品牌證書要多少錢
SA8000社會責任認證的經濟影響
火災報警產品：強制性產品認證實施細則—消防通信產品
國家商務部AAA級信用企業評級流程
1、以顧客為關注焦點
增加顧客價值，提高顧客滿意，增進顧客忠誠，增加重復性業務，提高組織的聲譽，擴展顧客群，增加收入和市場份額
【可開展的活動】
了解從組織獲得價值的直接和間接顧客，了解顧客當前和未來的需求和期望，將組織的目標與顧客的需求和期望聯系起來，將顧客的需求和期望，在整個組織內予以溝通，為滿足顧客的需求和期望，對產品和服務進行策劃、設計、開發、生產、支付和支持，測量和監視顧客滿意度，并采取適當措施，確定有可能影響到顧客滿意度的相關方的需求和期望，確定并采取措施，積極管理與顧客的關系，以實現持續成功
2、領導作用
【主要收益】
提高實現組織質量目標的有效性和效率，組織的過程更加協調，改善組織各層次、各職能間的溝通，開發和提高組織及其人員的能力，以獲得期望的結果
【可開展的活動】
在整個組織內，就其使命、愿景、戰略、方針和過程進行溝通，在組織的所有層次創建并保持共同的價值觀和公平道德的行為模式?培育誠信和正直的文化，鼓勵在整個組織范圍內履行對質量的承諾，確保各級領導者成為組織人員中的實際楷模，為組織人員提供履行職責所需的資源、培訓和權限，激發、鼓勵和表彰員工的貢獻
3、全員參與
【主要收益】
通過組織內人員對質量目標的深入理解和內在動力的激發以實現其目標，在改進活動中，提高人員的參與程度，促進個人發展、主動性和創造力，提高員工的滿意度，增強整個組織的信任和協作，促進整個組織對共同價值觀和文化的關注
【可開展的活動】
與員工溝通，以增進他們對個人貢獻的重要性的認識，促進整個組織的協作，提倡公開討論，分享知識和經驗，讓員工確定工作中的制約因素，毫不猶豫地主動參與，贊賞和表彰員工的貢獻、鉆研精神和進步，針對個人目標進行績效的自我評價，為評估員工的滿意度和溝通結果進行調查，，并采取適當的措施
4、過程方法
【主要收益】
提高關注關鍵過程和改進機會的能力，通過協調一致的過程體系，始終得到預期的結果，通過過程的有效管理、資源的高效利用及職能交叉障礙的減少，盡可能提高績效，使組織能夠向相關方提供關于其一致性、有效性和效率方面的信任
【可開展的活動】
確定體系和過程需要達到的目標，為管理過程確定職責、權限和義務，了解組織的能力，事先確定資源約束條件，確定過程相互依賴的關系，分析個別過程的變更對整個體系的影響，對體系的過程及其相互關系繼續管理，有效和高效地實現組織的質量目標，確保獲得過程運行和改進的必要信息，并監視、分析和評價整個體系的績效，對能影響過程輸出和質量管理體系整個結果的風險進行管理
5、改進
【主要收益】
改進過程績效、組織能力和，顧客滿意度，增強對調查和確定基本原因以及后續的預防和糾正措施的關注，提高對內外部的風險和機會的預測和反應能力，增加對增長性和突破性改，進的考慮，通過加強學習實現改進，增加改革的動力
【可開展的活動】
促進在組織的所有層次建立改進目標，對各層次員工進行培訓，使其懂得如何應用基本工具和方法實現改進目標，確保員工有能力成功地制定和完成改進項目，開發和部署整個組織實施的改進項目，跟蹤、評審和審核改進項目的計劃、實施、完成和結果，將新產品開發或產品、服務和過程的更改都納入到改進中予以考慮，贊賞和表彰改進
6、機遇事實的決策方法
【主要收益】
改進決策過程，改進對實現目標的過程績效和能力的評估，改進運行的有效性和效率，增加評審、挑戰和改變意見和決策的能力，增加證實以往決策有效性的能力
【可開展的活動】
確定、測量和監視證實組織績效的關鍵指標，使相關人員能夠獲得所需的全部數據，確保數據和信息足夠準確、可靠和安全，使用適宜的方法對數據和信息進行分析和評價，確保人員對分析和評價所需的數據是勝任的，依據證據，權衡經驗和直覺進行決策并采取措施
7、關系管理
【主要收益】
通過對每一個與相關方有關的機會和限制的響應，提高組織及其相關方的績效，對目標和價值觀，與相關方有共同的理解，通過共享資源和能力，以及管理與質量有關的風險，增加為相關方創造價值的能力，使產品和服務穩定流動的、管理良好的供應鏈
【可開展的活動】
確定組織和相關方的關系，確定需要優先管理的相關方的關系，建立權衡短期收益與長期考慮的關系，收集并與相關方共享信息、專業知識和資源，適當時，測量績效并向相關方報告，以增加改進的主動性，與供方、合作伙伴及其他相關方共同開展開發和改進活動，鼓勵和表彰供方與合作伙伴的改進和成績
看到這里了，通過對《2015版ISO9001七項質量管理原則對比》的學習，相信我們對認證有更好的認識。如果還想要繼續了解的話可以自行從網上了解查詢。
認證辦理——食品配送操作規程體系認證證書
itss信息技術服務標準證書 一級資質申辦要求
ISO 27017云服務信息安全管理體系認證：降低風險提升客戶滿意度
國家兩化融合管理體系貫標認定標準,什么是兩化融合管理體系貫標
如何申報中國品牌證書要多少錢
SA8000社會責任認證的經濟影響
火災報警產品：強制性產品認證實施細則—消防通信產品
國家商務部AAA級信用企業評級流程