【ISO9001標準族】ISO9001標準的指導思想
1、過程控制
ISO9001標準倡導采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。通過對各個過程進行有效控制，可以提高企業整體績效。企業在進行質量管理體系策劃時，要結合本企業的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。
2、預防不合格
基于風險的思維是實現質量管理體系有效性的基礎。通過策劃和實施應對風險和機遇的措施，可以防止不利影響，預防不合格。
因此在產品全生命周期的所有階段，從較初的識別市場需求到較終滿足要求的所有過程的控制都體現了預防為主的思想。
3、持續改進
實施ISO9001質量管理體系可使企業形成自我完善的機制，采用的過程方法通過策劃、實施、檢查、處置形成持續改進的良性循環。顧客滿意和實現持續改進是企業追求的永恒目標。沒有持續改進的體系只能維持現狀，持續改進旨在提高整體績效。


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