隨著信息化水平的不斷發展，信息安全逐漸成為人們關注的焦點，世界范圍內的各個機構、組織、個人都在探尋如何保障信息安全的問題。我國在2007年十七大中提出了“工業化、信息化、城鎮化、市場化和國際化”的“五化并舉”，信息化建設工作迅速推進，計算機網絡規模和應用范圍逐步擴大，信息科技的作用已經從業務支持逐步走向與業務的融合。
2012年國務院發布了《關于大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見》。信息化在給企事業單位帶來發展和效益的同時，帶來了許多信息安全的問題：商業秘密的泄露、客戶資料的流失、系統癱瘓、黑客入侵、病毒感染、網絡釣魚、網頁改寫等。這些給組織的經營管理、生存甚至國家安全都帶來嚴重的影響。所以，對信息加以保護，防范信息的損壞和泄露，已成為當前組織迫切需要解決的問題。
一般企業都會把ISO20000信息技術服務管理體系和ISO27001信息安全管理體系同時認證，通過這兩種資質來保障企業的信息安全。
眾所周知，ISO20000信息技術服務管理體系是國際上首個公認的IT服務管理標準，是衡量全球企業運營和服務管理水平高低的重要標志，在國際上被譽為IT服務的“管理圣經”。該體系秉承“以客戶為導向，以流程為中心”的理念，是向客戶交付高質量服務的根本保證，也是彰顯IT服務能力的重要體現。該標準被譽為控制IT服務風險、提高整體服務水平的國際級指引。
IT企業在進行ISO20000信息技術服務管理體系認證的同時，再進行ISO27001信息安全管理體系認證，在確保信息安全下，再加一道防線。
ISO27001信息安全管理體系是目前權威且被廣泛認可的全球安全標準，由英國標準協會(BSI)于1995年2月提出，它提供了信息安全管理實施規則和體系規范，要求企業必須構筑高規格的信息安全體系，以確保企業及用戶的信息安全。
一般需要做這兩種體系認證的企業有阿里巴巴、京東等電商平臺，還有滴滴、美團等第三方服務平臺。由此一來，用戶認證的目的就在于保障信息安全，為用戶打造安全、舒適的環境，讓用戶知道個人信息能夠得到安全的保障，不用擔心自己的個人信息泄露問題，放心使用。


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