ISO9001標準的概述
國際標準化組織（ISO）在1987年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質量管理和質量保證技術）制定的國際標準。 ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著商品經濟的不斷擴大和日益國際化，為提高產品的信譽、 維護生產者、經銷者、用戶和消費者各方權益，這個第三認證方不受產銷雙方經濟利益支配，公證、科學，是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證；作為顧客對供方質量體系審核的依據；企業有滿足其訂購產品技術要求的能力。
ISO9001族有四個核心標準：
1）ISO9000質量管理體系 基礎和術語——講述質量管理方面的基礎理論和一些關鍵的名詞解釋；
2）ISO9001質量管理體系要求——從顧客利益的角度出發提出一些基本的質量管理要求，常用于認證或顧客驗廠；
3）ISO9004質量管理體系業績改進指南——圍繞經營業績，兼顧企業、顧客、員工等諸方面利益團隊，強調做好每一項工作，為企業提供了改進業績的參考方法；
4）ISO19011質量和(或)環境管理體系審核指南——為認證審核、內部審核、驗廠審核等審核工作提供了工作方法和參考。
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