ISO20000信息技術服務管理體系竟能控標！很多企業都還不知道！在某些項目里ISO20000-信息技術服務管理體系是可以控標的，如華為、神馬、中興等用此控過標。

ISO20000-信息技術服務管理體系概述
ISO20000是世界上第一部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊密相關的服務管理流程。
企業建立IT服務管理體系的目標是為了企業建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環，工作的策劃、執行、檢查，以及持續的發現問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發現自己工作當中的問題，并通過系統的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。
企業實施ISO意義:
ISO20000可能為組織帶來的效益可能包括以下內容:
1、在IT服務提供中有更多的管理手段，并能持續地改進;
2、改進服務交付的能力，為關鍵業務服務提供穩定的，高質量，低成木的可靠的服務:
3、通用的服務表達方式，方便不同組織之間的對話;
4、為組織內部運營過程提供一個管理和溝通的平臺:
5、采納最佳實踐，提高組織內部服務水平，以及服務級別的持續保持;
6、減少服務交付中的時間成本;
7、有效管理供應商的方法
8、提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失。
申請 ISO20000 認證的基本條件
1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明。
2、申請方的 IT 服務管理體系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 標準的要求建立， 并實施運行 3 個月以上。
3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。
4、信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
企業可以申請ISO20000信息技術服務管理體系不但可以用在招投標中，還可以完善公司的管理體制，還未申請的企業，趕快申請吧！


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