過程方法是質量管理體系構建的關鍵，基于過程方法策劃和構建質量管理體系是確保質量管理體系有效實施，杜絕質量管理體系“兩層皮”的關鍵。本文整理了組織質量管理體系中典型的過程流程，供大家參考和學習，但切記不要照搬，因為任何組織的業務過程運作都是個性化的。
過程邏輯圖
過程流程圖
在確定完過程和過程關系及相互作用之后，還要確定每個過程的范圍及運作方式，過程流程圖可以幫助我們實現對過程運作的準確定義。下面為大家整理和展示了18個典型的一級過程流程圖，包括流程的輸入、輸出，過程活動及操作說明等。1.業務計劃管理
2.管理評審
3.內部審核
4.產品設計開發
5.過程設計與開發
6.生產計劃控制
7.PPAP
8.生產服務
9.顧客溝通與反饋
10.供應商管理
11.采購控制
12.監視與測量
13.不合格品控制
14.持續改進
15.基礎設施與環境
16.質量成本
17.文件控制
18.人力資源


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