2023年10月CCAA審核員考試壓軸題-QMS標準部分
一、單項選擇題：
( A )1.審核員在審核7.1.5條款時，以下哪個設備是審核員不必關注的( )
A.生產車間的電度表B.扭力扳手
C.計量室的溫度計 D.低溫打箱上的測量儀
( C )2.以下對產品質量特性無直接影響的人員是
A.產品開發人員 B.產品制造人員
C.產品檢驗人員 D.工藝設計人員
( D )3.對于主要原材料的采購，在滿足生產要求的品質、質量、性能和數量的條件下，主要比較采購的可靠性和( )。
A.供應方式 B.運輸方式 C.倉儲方式D.價格的經濟性
( A )4.依據GB/T19001標準8.5.2.以下屬于該條款中的“標識”的是( )。
A.針對監視和測量要求識別產品狀態的標識B.識別監視和測量裝置校準狀態的標識
C.文件修訂狀態的標識 D.設備完好狀態的標識
( D )5.不合格品控制的目的是( )
A.防止不合格品的發生 B.防止類似不合格品的再次發生
C.防止不合格品出廠D.防止不合格品的非預期使用
( A )6.以下哪個屬于GB/T1900標準中8.5.2中的唯一性標識( )
A.施工記錄上寫明從XX廠購進的50噸425水泥使用的時間和部位
B.存放汽油的倉庫外墻上掛著“嚴禁煙火”的警示標牌
C.施工工地上堆放的兩堆不同規格的鋼筋前的標牌上分別寫明了它們的規格
D.工人將自檢不合格的產品放在紅色手推車中
( D )7.依據GB/T19000標準中“產品”的定義，以下屬于“服務”的是( )
A.潤滑油、培訓教學、水泥和鋼筋 B.計算機程序、產品運輸、冷卻液
C.零件和部件、認證審核、自來水D.物業管理、法律咨詢、汽車維修
( B )8.在IS09001：2015標準中，術語“產品”或“服務”僅適用于( )的產品和服務。
A提供給顧客或顧客所要求B預期提供給顧客或顧客所要求
C預期提供給顧客 D顧客所要求
( D )9.質量管理原則中的領導作用是指( )建立統一的宗旨和方向，并且創造全員積極參與實現組織的質量目標的條件。
A領導 B高層領導 C最高管理者D各級領導
( B )10.以下哪種說法是正確的( )
A.組織的質量管理體系符合GB/T19001標準的要求，表明該組織遵守了適用的法律法規
B.提供不同產品的組織，其質量管理體系都有可能符合GB/T19001標準的要求
C.組織的QMS符合GB/T19001標準的要求，說明該組織的產品符合要求
D.A+B+C
( A )11.農夫山泉礦泉水外包裝上的條形碼，屬于下列哪種標識?( )
A產品標識B可追溯性標識 C防護標識 D唯一性標識
( D )12.依據GB/T19001標準，以下描述正確的是()
A.不能交付或使用不合格品
B.不合格品經過糾正后，一定可以達到規定的要求
C.不合格品控制不包括交付使用后才發現的不合格品
D.對處置后的不合格品，經重新驗證后可能滿足其使用要求
( C )13.以下屬于合同的是()
A.測試大綱 B.產品使用說明書C.維修協議D.施工進度表
( B )14.“京東購物網首頁上聲明：凡在京東網上購物，均可使用京東白條：30天內免任何手續費”。此聲明屬于下列哪個要求( )。
A適用的法律法規要求B組織認為的必要要求
C組織必須履行的要求 D組織隱含的要求
( C )15.依據GB/T19001標準，( )應該能夠勝任其承擔的職責和工作任務。
(A)組織的所有正式員工(B)從事產品質量管理工作的員工
(C)從事影響產品要求符合性工作的員工(D)工程師
( C )16.對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件是()
A.質量目標 B.質量手冊C.質量計劃D.程序文件
( D )17.依據GB/T19001標準，以下哪種說法是錯誤的()
A.必要時，組織應針對生產和服務提供過程編制相應的作業指導書
B.從事生產和服務提供活動的人員應是能夠勝任的
C.應為生產和服務提供過程提供必要的資源和信息
D.組織應對質量管理體系的所有過程實施監視和測量
( C )18.依據GB/T19001標準8.3.4條款的要求，為確保產品和服務滿足規定的使用要求或預期用途，應進行()
A.設計和開發評審 B.設計和開發驗證C.設計和開發確認D.設計和開發的策劃
( A )19.生產和銷售調味品應取得食品生產許可證，這是在滿足()
A.與產品有關的法律法規要求
B.顧客規定的要求
C.組織確定的任何附加要求
D.顧客雖然沒有明示，但規定的用途或已知的預期用途所必須的要求
( A ) 20.模擬和試用是進行()的方法
A.設計確認B.設計驗證 C.設計評審 D.設計輸出
( D )21.GB/T1900標準8.3的“設計和開發”是指對()的設計和開發。
A.產品 B.服務 C.體系D. A和B
( D )23..針對“產品和服務”，表述不正確的是()
A.在大多數情況下，“產品和服務”一起使用
B.“產品和服務”包括所有的輸出類型
C.“產品和服務”包括硬件、服務、軟件、流程性材料
D.產品和服務不存在差異
( C )24.“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中，質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力( )
A.滿足顧客未來需求和期望 B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
( D )25.設計開發輸出可以是()
A.圖紙B.計算書C.包裝規范D.A+B+C
( D )26.在GB/T19000標準中，有關感官的、行為的、人體功效的可區分特征稱為( )。
A.特點 B.特征 C.性質D.特性
( C )27.依據GB/T19001標準8.7條款，不合格品得到糾正后，應再次進行( )后方能交付。
A.檢驗 B.檢驗和試驗C.驗證 D.監視和測量
( D )28.組織的環境是多變的，應對這些內部和外部因素的相關信息進行( )。
A.監測 B.評審 C.跟蹤D.監視和評審
( A )29.GB/T19001標準8.5.2條款中的標識是指()
A.產品的合格證標識B.產品外包裝箱上的輕拿輕放標識
C.產品外包裝箱上的吊裝標識 D.A+C
( D )30.“某機械加工廠加工工序，工人加工的產品經檢驗有30%左右不合格，該工序沒有作業指導書。”此情景不符合GB/T19001標準的哪個條款的要求( )
A.7.2 B.8.5.1 C.8.7 D.無法判斷
( C )31.“零件加工車間的加工設備精度低，加工的零件不符合要求。”此情景不符合GB/T19001標準的哪個條款的要求( )
A. 8.7 B.7.1.3C. 7.1.5(監視和測量資源)D. 8.5.1
( C )32.“某車間新分配給工人不會操作生產設備。”最適用于這一情景的GB/T19001標準的條款是( )。
A.5.3B.7.1.2C.7.2(能力)D.8.5.1
( C )33.“某餐廳服務員對顧客態度不好，引起投訴，領班責令其向顧客賠禮道歉。”最適用于這一情景的GB/T19001標準的條款是( )
A.7.4 B.8.2.1 C.8.7(不合格輸出的控制)D.10.2
( C )34.“某制藥廠正在和某醫院聯合對新開發的抗癌新藥的療效進行臨床試驗。”最適用于這一情景的GB/T19001標準的條款是( )
A.8.5.1 B.9.1 C.8.3.4(設計和開發控制) D.8.6
( D )35.組織與顧客溝通時，除了獲取有關產品和服務的顧客反饋外，還包括( )。
A提供有關產品和服務的信息 B關系重大時，制定有關應急措施的特定要求
C處置或控制顧客財產D以上都是(8.2.1顧客溝通)
( C )36.“市場部將顧客電話訂貨的要求寫成文字傳真給顧客確認。”最適用于這一情景的GB/T19001標準的條款是( )
A.8.2.1 B.8.2.2 C.8.2.3(產品和服務要求的評審)D.8.2.4
( A )37.“銷售部將顧客反饋的對產品質量的意見和建議傳遞給技術部。”最適用于這一情景的GB/T19001標準的條款是( )
A.7.4(溝通)B.8.2.1C.8.2.2 D.8.2.3
( D )38.“銷售部人員按合同要求為顧客免費安裝設備,并對有關人員進行培訓。”最適用于這一情景的GB/T19001標準的條款是( )
A.7.2 B.7.1.5 C.8.2.1 D.8.5.5(交付后活動)
( C )39.“某學校的教研組正在討論開發新課程的方案。”適用于這一情景的GB/T19001標準條款是()
A.6.1 B.8.1 C.8.3.1(產品和服務的設計和開發總則)D.9.1
( D )40.“停車場的保安人員觀察進場車輛的外觀狀況，并將車輛存在的刮蹭缺陷告知車主。”最適用于這一情景的GB/T19001標準條款是：
A.8.2.1 B.8.2.3 C.8.5.1 D.8.5.3(顧客或外部提供的財產)
( D )41.“某機場公司的駁運車司機正在按航班信息和控制要求進行乘客駁運作業”。最適用于這一情景的GB/T19001標準條款是( )
A. 7.1.3 B. 8.1 C. 8.2.1D. 8.5.1(生產和服務提供的控制)
( A )42.“檢驗員在最終檢驗記錄表上記錄測量的結果。”最適用于這一情景的條款是( )
A.8.6(產品和服務的放行)B.7.1.5 C.7.5.3 D.9.1
( A )43.“存放著原材料的倉庫漏雨，沒有及時進行維修。”此情景不符合GB/T19001標準的哪個條款的要求()
A. 7.1.3(基礎設施)B.7.1.1 C. 7.1.6 D. 8.5.4
( C )44.GB/T19004《追求組織的持續成功質量管理方法》為選擇超出IS09001:2015標準要求的組織提供( )
A.審核依據 B.更高要求 C.指南 D.要求
( C )45.按( )劃分部門是目前最普通采用的一種方式。
A.產品 B.項目C.職能D.過程
( B )46.關于過程能力指數，以下說法錯誤的是()。
A.隨著過程的調整，過程能力指數也會改變B.過程能力指數越高，過程不合格率越高
C.在過程調整后，應重新計算過程 D.過程能力指數越高，過程不合格率越底
( A )47.依據GB/T19000標準，組織的產品和服務質量取決于滿足( )的能力，及所受到的有關相關方的有意和無意的影響
A.顧客B.要求 C.市場 D.顧客期望
( B )48.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監視和測量檢查點，這些檢查點可包括( )。
A輸入、活動、輸出B輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方
C輸入、活動起點、活動終點、輸出 D供方、輸入、活動、輸出、顧客
( A )49.“某職業培訓機構在其官網上公告了由政府有關部門頒發的培訓資質證書、職業培訓課程名稱和培訓計劃表”。最適用于這一情景的條款是( )。
A 8.2.1 (顧客溝通)B 8.3.3 C 8.5.1 D 8.5.5
( B )50.“旅游公司正在設計新開發的郵船出國長途旅游方案，尤其是考慮了老人的特殊情況”。最適用于這一情景的條款是()。
A 8.1 B 8.3.3(設計和開發輸入)C 8.5.1 D 8.6
二、多項選擇題：
( ABC )1.實施IS09001：2015版標準并非意味著需要( )。
A統一不同質量管理體系的架構 B在組織內使用新版標準的特定術語
C形成與新版標準條款相一致的文件 D必須形成質量手冊
( ABC )2.關于理解組織環境的基本概念，以下哪些說法是正確的( )。
A理解組織的環境是一個過程。這個過程確定了影響組織的宗旨、目標和可持續性的各種因素
B組織環境需要考慮內部因素，還需要考慮外部因素
C組織的宗旨可被表達為其愿景、使命、方針和目標
D組織的宗旨可被表達為價值觀和信仰
( ABD )3.依據GB/T19001標準8.6條款，下列哪些是組織應保留的有關產品和服務放行的成文信息( )。
A符合接收準則的證據 B可追溯到授權放行人員的信息
C描述獲得的讓步D產品檢驗記錄
( ABD )4.依據GB/T19001標準8.7條，組織應通過下列哪種途徑處置不合格輸出( )。
A糾正 B隔離、限制、退貨或暫停對產品和服務的提供
C獲得顧客批準D獲得讓步接收的授權
( AC )5.GB/T19001標準采用的過程方法，該方法結合了( )。
A“策劃—實施—檢查—處置”(PDCA)循環B風險管理
C基于風險的思維 D管理的系統方法
( ABD )6.依據GB/T19001標準，應對風險和機遇可為( )奠定基礎。
A.提高質量管理體系有效性 B.獲得改進結果
C.創造利潤D.防止不利影響
(ABC)7.依據GB/T19000標準中“顧客”的定義，以下說法正確的是( )
A.購買組織產品的消費者是組織的顧客 B.在組織內，生產部可視為人力資源部的顧客
C.接受產品的組織或個人都是顧客D.學校的顧客就是學生
( ABD )8.根據GB/T19001標準8.2.3條款，組織進行合同評審活動應重點關注( )
A.顧客規定的要求 B.組織規定的要求
C.產品的價格最合理D.與以前表述不一致的合同或訂單的要求
( BCD )9.依據GB/T19001標準8.4的要求，以下正確的是( )
A.組織應根據供方的銷量來選擇供方
B.在旅行合同中指定由某位導游提供服務屬于提供給外部供方的信息
C.組織可以要求供方每年接受一次本織安排的第二方審核
D.組織應確定并實施外部供方的評價、選擇、績效監視以及再評價的準則
( BCD )10.以下說法正確的是( )
A.過程在受控狀態下就不會存在變異
B.統計技術可以幫助組織了解、發現產品或過程的變異
C.可以通過產品和過程可測量的特性觀察到變異
D.統計技術可以幫助組織利用相關數據進行分析并作出決策
( ABD )11.質量管理( )
A.包括制定質量方針和質量目標B.包括質量控制和質量改進
C.是指致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源的協調活動
D.包括質量策劃和質量保證
( ABC)12.GB/T19001標準7.5.3條款要求“為控制成文信息，適用時，組織應進行下列活動：”( )。
A.分發、訪問、檢索和使用 B.貯存和防護
C.保留和處置D.禁止更改作為證據的成文信息
( ABD )13.依據GB/T19001標準7.1.5條款，以下錯誤的是( )。
A測量設備只要按期檢定并有權威機構發放的檢定合格證書就說明該設備符合預期用途
B該條款要求對測量設備“予以識別，以確定其狀態”就是要確定其校準狀態
C監視和測量資源也包括人
D測量溯源的對象是所有的監視和測量設備
( ABC )14.依據GB/T19000族標準，以下哪些說法是錯誤的( )
A.記錄是用來實現重復性和可追溯性的，不屬于成文信息的范疇
B.為確保成文信息持續的充分性和適宜性，組織必須每年對其進行評審與更新
C.成文信息就是質量管理體系文件
D.成文信息包括記錄。
( ABD )15.手機的以下哪些特性是固有特性( )
A.通話聲音保真度 B.顏色C.售后“三包”服務 D.顯示屏的清晰度
( BCD )16.依據GB/T19001標準，關于基于風險的思維，以下說法正確的是()。
A應識別風險、并努力消除所有的風險
B應評估風險，充分理解存在的風險和機會
C識別和評估風險的基礎，在于對組織內外部環境因素的充分理解
D相關方的需求和期望將影響風險評估的結果
( ACD )17.依據GB/T19001標準8.4的要求，以下哪些是錯誤( )
A.對外部供方進行選擇和評價時只需考慮產品質量的好壞和價格的合理性
B.提供給外部供方的信息應確保對采購產品的要求是充分和適宜的
C.組織所有采購的產品和服務都應按8.4條款進行控制
D.為確保采購產品的質量，組織必須到外部供方現場對采購產品進行驗證
(ABD)18.依據GB/T19000標準中“產品”的定義，以下屬于“軟件”的是( )
A.培訓教材 B.殺毒軟件C.認證咨詢D.操作程序
(ABD)19.GB/T19001標準中10.2條款中的“不合格”包括：
A.內審中開出的不合格項 B.不合格品
C.所有的顧客抱怨 D.供方提供的不合格原料
( BCD)20.依據GB/T19001標準，組織需要控制的來自外部的成文信息包括( )。
A.適用于組織的所有法律法規，如《安全生產法》
B.國家和/或行業公開發布的適用于組織的檢驗活動的檢驗規范
C.中華人民共和國產品質量法
D.國家和/或行業公開發布的適用于組織的產品的產品標準
( ABC )21.服務的提供可能涉及( )
A在需要維修的電冰箱上所完成的活動 B為顧客準備完稅申報單所需的損益表 C為顧客定制服裝 D評價服務質量
( ABD)22.依據GB/T19001標準，質量目標應( )
A.是可測量的 B.增強顧客滿意相關
C.包括經營業績的要求 D.與質量方針保持一致
( ABD )23.依據GB/T19001標準，標準8.5.4中的“運輸”可以包括( )
A.將成品交付給顧客期間的運輸 B.產品在不同加工工序間的搬運
C.供方將原材料送至組織的運輸 D.從原材料倉庫到生產車間的搬運
( AD )24.GB/T19000標準包括了( )
A質量管理體系術語B實施質量管理體系要求的指南
C質量管理體系要求D質量管理原則
( ABC )25.以下哪些是顧客財產( )。
A電信公司收集的客戶信息
B銀行向儲戶索要的身份證復印件
C雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上
D涂料公司向顧客提供的標準色卡
( ACD)26.依據GB/T1900標準中8.5.1a的要求，以下哪幾項屬于該條款要求獲得的成文信息()
A.產品圖紙 B.培訓需求C.服務規范 D.產品標準
( ABC )27.以下哪些說法是錯誤的：( )
A為了有效的策劃和控制過程，組織應將所有過程的實施方法用文件加以規定
B識別、確定和獲取適用的來自外部的成文信息就是負責對文件進行控制的部門的事。
C質量管理體系文件應使用統一的格式和載體。
D對成文信息的“訪問”可能意味著僅允許查閱
( ABC)28.GB/T19001標準7.5.1條款中“組織確定的為確保質量管理體系有效性所需的成文信息”可以包括( )
A.原材料倉庫和成品倉庫的出入庫記錄 B.適用于組織產品的國家標準和技術規范
C.適用于產品加工的作業指導書 D.中華人民共和國環境保護法
( BD )29.依據GB/T19001標準7.1.4條款，以下哪些屬于與“為運行過程，并獲得合格產品和服務所需的環境”( )
A.沖壓車間的噪聲大，引起附近居民的投訴B.食品加工車間定期消毒
C.注塑設備的溫度和轉速 D.精密儀器的生產現場保持恒溫，并防塵防震
( ABD)30.GB/T19001標準8.5.4“防護”條款中的“防護”，可以包括( )。
A.運輸 B.貯存C.產品唯一性標識D.包裝和防護標識
( ABD )31.依據GB/T19001標準8.3.6的要求，以下哪些說法是正確的( )
A.根據設計和開發更改的具體情況，組織應對設計和開發更改進行適當的識別、評審和控制
B.設計和開發的更改在實施之前應得到授權
C.設計和開發更改的評審不必考慮已交付的產品
D.設計和開發更改應考慮可能造成的不利影響
( ACD)32.以下哪些屬于GB/T19001標準中8.5.2中的標識( )
A.合格證 B.小心雨淋C.產品的批次電噴碼 D.產品的名稱和規格型號
( BD )33.以下哪些是GB/T19001標準中8.5.4中的防護標識( )
A.月餅包裝盒上注明的生產日期 B.玻璃器皿包裝箱上的高腳杯
C.食品包裝上寫明的產品配料表D.鮮奶包裝盒上注明的冷藏溫度
( BC )34.依據GB/T19001標準中7.1.5的要求，當發現監測設備不符合要求時，組織應( )
A.立即對該設備進行重新檢定或校準B.評價以往測量結果的有效性
C.對該設備和任何受影響的產品采取適當的措施D.追回所有受影響的產品
( BCD ) 35.根據GB/T19001標準，組織應在受控條件下進行生產和服務提供。適用時，下列哪些是受控條件()
A.確定產品和服務的要求
B.配備勝任的人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規定擬生產的產品、提供的服務或進行的活動的特性
D.采取措施防止人為錯誤
(ABCD)36.設計和開發輸出結果可以包括( )。
A產品規范、測試要求和服務手冊 B過程規范、材料規范和生產設備的細節
C建筑計劃和工藝計算 D菜單、食譜和烹飪方法
(ABC)37.依據GB/T19001標準8.2.3條款，某家用電器廠應評審的與產品和服務有關的要求可包括()
A顧客對產品質量特性的要求 B組織對顧客購買其產品所作出的三年保修的承諾
C顧客對售后服務的要求D組織對采購產品的質量特性要求
(BCD)38.依據GB/T19001標準10.2條款，在對不合格進行處理和采取糾正措施后，組織應保留有關()的成文信息作為證據。
A造成不合格的責任人 B不合格性質
C針對不合格所采取的后續措施 D糾正措施的結果
(ABD)39.以下哪幾項是設計和開發策劃時應當考慮的因素()。
A設計和開發活動的性質、持續時間和復雜程度
B顧客和其他相關方期望的設計和開發過程的控制水平;
C近期采購產品進貨檢驗結果
D顧客和用戶在設計和開發活動中可能的參與
(A C)40.某申請認證的組織將使用的測量設備送到國家有關計量部門進行檢定，該組織()
A不能確定GB/T19001 標準7.1.5 條款不適用
B可以不適用GB/T19001 標準7.1.5 條款
C仍然需要對監視和測量設備的檢定過程進行管理和控制
D可以將監視和測量裝置控制的所有活動均按外包過程進行控制
(BCD)41.以下哪些是GB/T19001標準中8.5.4中的產品防護標識( )
A鮮奶包裝盒上的合格證
B冰箱包裝箱上向上的箭頭符號
C鮮奶包裝盒上注明的儲存溫度
D紙箱廠成品庫房紙箱碼放高度的“限高3米”的紅色標志
(BCD)42.組織應在生產和服務提供期間對輸出進行必要防護，下列哪些屬于輸出防護()。
A愛奇藝公司上傳到網上的收費電視節目
B食品廠用冷藏車運輸水產品
C產品包裝
D化工研究院通過百度云向顧客傳輸的加密的新產品配方信息
(ACD)43.依據GB/T19001標準9.2條款，以下錯誤的是( )
A內審員不應審核自己的部門和工作，以確保審核結果的公正;
B組織應規定每次審核的審核準則和范圍。
C組織應每年實施一次內部審核;
D內部審核的目的就是提供組織符合GB/T19001標準的信息。
(B C)44.依據GB/T19001標準，以下哪些是顧客財產( )
A組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料
B顧客提供的用于加工產品的模具
C賓館服務臺保管的顧客的貴重物品
D某加工廠為加工顧客所需的設備時購買的零部件
(B C)45.依據GB/T19001 標準，以下哪些是正確的( )
A不允許使用或交付不合格品
B識別和控制不合格品是為了防止其非預期的使用或交付
C根據不合格的性質和影響，可以采取不同的處置方法
D得到授權人員批準，適用時得到顧客批準，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收
三、判斷題，你認為正確的在題目前的括號中打“T”，錯誤的打“F”。
(F)1.組織應在設計和開發的適當階段進行設計和開發確認，以確保設計和開發輸出滿足輸入的要求。
(F)2.組織必須對從事的工作影響質量管理體系績效和有效性的人員提供適宜的培訓以確保這些人員具備勝任工作的能力。
(F)3.組織按照GB/T19001-2008標準中8.4的要求就能夠對外包過程進行有效地控制。
(T)4. GB/T19001標準中的“產品”不僅適用于組織提供給顧客的或顧客所要求的產品，也適用于組織生產過程中形成的半成品。
(T)5.最高管理者應證實其對質量管理體系的領導作用和承諾。
(F)6.固有特性是內在特性，也包括了人們所賦予的特性。
(F)7.質量是一組產品特性滿足要求的程度。
(T)8. GB/T19001標準中的“產品”不僅適用于組織提供給顧客的或顧客所要求的產品，也適用于組織購買的原材料。
(F)9.組織應確保每年對質量方針的持續的適宜性進行一次評審。
(F)10.特性是指本來就有的，尤其是那種永久的可區分的特征。
(F)11.糾正措施是為消除已發現的不合格所采取的措施。
(F)12.因為公司辦公室負責按照標準7.5的要求對文件進行控制，因此外來文件的識別和獲取也應該由辦公室負責。
(T)13.設計評審、驗證和確認各自的目的不同，但這三項活動也可以合并進行。
(T)14.組織應對設計和開發的更改進行適當的評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。
(F)15.因為GB/T19001標準中的“過程運行環境”主要關注的是產品符合要求，因此“過程運行環境”不包括溫度、噪聲、天氣和照明等因素。
(F)16.監視和測量要求識別輸出狀態是指對最終產品的監視和測量狀態進行標識以防止交付不合格品。
(T)17.組織應確保策劃和運行質量管理體系所需的外來文件得到識別，并控制其發放。
(F)18.GB/T19001和GB/T19004都是質量管理體系標準，兩項標準相互補充，只可以單獨使用。
(F)19.依據GB/T19001標準，對產品和服務的防護必須包括標識、運輸、包裝、貯存和保護等控制。
(F)20.質量方針和質量目標必須納入組織編制的質量手冊。
(T)21. GB/T19001-2016標準規定的質量管理體系要求是對產品和服務要求的補充。
(F)22.根據GB/T19001標準7.1.5條款，所有監視和測量設備都必須滿足7.1.5.2條款的要求。
(F)23.房地產開發公司因不負責建筑設計，因此可以不適用GB/T19001標準中的8.3條款的要求。
(T)24.組織應對內審時發現的不符合及時采取必要的糾正和糾正措施。
(F)25.內部審核就是為了評價質量管理體系與GB/T19001標準的符合程度。
(F)26.組織按照GB/T19001-2016標準中8.4的要求就能夠對外包過程進行有效的控制
(T)27.質量管理包括質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進
(F)28.依據GB/T19001標準8.2.3條款的要求，產品和服務要求的評審包括對組織與供方簽定的采購合同的評審。
(F)29.產品的檢驗必須由專職檢驗員進行。
(T)30.對質量管理體系績效的評價包括對顧客滿意的監視和評審。


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