ISO9001審核實踐指南如何在審核過程中增值介紹三
專業ISO9001認證咨詢為企業節省時間減少嘗試浪費，幫助企業規范提升管理、開拓市場。獲得ISO9001認證證書是多數成功企業評選供應商條件之一。本篇摘要介紹ISO9001審核實踐指如何在審核過程中增值，雖然時早期版本，但仍有參考價值。
一些審核員如何去實現增值的技巧
1) 審核策劃
a.理解受審核方的期望和組織文化
b.所有特別的關注點是否被陳述(先前審核的輸出)?
c.對組織所從事的行業的特點進行風險分析
d.對法律法規要求進行預評估
e.選擇適當的審核組以完成審核目標
f.恰當的時間分配
2) 審核技巧
a.更多的關注過程，較少的關注程序。一些文件化的程序，作業指導書，檢查表等等可能對于組織去計劃和控制它的過程是必要的，但是起推動作用的應該是過程業績。
b.更多的關注結果，較少的關注記錄。在某些的方式下，一些記錄可能是必要的，來為證明組織的過程是有效的提供客觀證據(產生策劃的結果)，但是為了增值，審核員應該意識到并對作為證據的表格負責。
c.記住質量管理8大原則
d.使用“PDCA”方法去評估組織過程的有效性
i.過程是否被策劃?
ii.是否在按照計劃開展工作?
iii.是否實現了策劃的結果?
iv.是否識別改進的機會和實施改進?
—通過糾正不符合項
—通過識別問題的根本原因和實施糾正措施
—通過識別趨勢和預防措施的需要
—通過創新
e. 采用“全局”的方法在整個審核中收集證據，代替關注與ISO9001:2000中的單獨條款。
3) 分析和決策
a. 把發現納入結論中(風險評審/“常識”)
b. 把審核發現與對組織提供合格產品能力的影響聯系起來。(參見ISO9001:2000條款1.1)
4) 報告和跟蹤驗證
a. 恰當地報告審核發現
i.采取不同的方法取決于：
●組織的成熟度(區域1、2、3、4)
●對組織QMS的信心水平
●所包含的風險
●受審核方對審核過程的態度和承諾
●正面的
●負面的
ii.確保所有的文化側面均應被考慮
iii.恰當的強調負面的發現
iv.組織對審核負面發現所提出的解決方案是否是有用的?
b. 報告應該是有目的的，并關注適當的“受眾”。(最高管理層也許期望報告不同于管理者代表的那些報告)。


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