企業(yè)越來(lái)越重視售后服務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，售后服務(wù)是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后一張品牌，通過(guò)售后服務(wù)認(rèn)證后，起到很好的帶頭作用，越來(lái)越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，紛紛要求通過(guò)認(rèn)證。于是有的企業(yè)就想要知道五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的流程是什么，企業(yè)辦理五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證需要哪些資料，對(duì)此感興趣的話(huà)，就跟小編一起去看看吧。
五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的流程
(1)企業(yè)向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。
(2)中心市場(chǎng)信息部審查材料，通過(guò)申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。
(3)評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。
(4)派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。
(5)經(jīng)評(píng)審委員會(huì)最z后審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證需要的資料如下
1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明;
2、法律地位的證明文件(包括:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、黨政機(jī)關(guān)設(shè)立文件等)的復(fù)印件;
3、若服務(wù)覆蓋多場(chǎng)所活動(dòng)，應(yīng)附每個(gè)場(chǎng)所的法律地位證明文件的復(fù)印件(適用時(shí));
4、組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)(三證合一則不需要)的復(fù)印件;
5、服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可證明、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件;
綜上所述，現(xiàn)在我們知道了五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的流程以及申請(qǐng)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證需要的資料。對(duì)此，看到這里還想要繼續(xù)了解的話(huà)，可以自行從網(wǎng)上查詢(xún)了解。


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