深圳ISO9001認證中的糾正措施
深圳ISO9001認證中,糾正措施是必不可少的一個部分,審核的時候必須要有糾正措施記錄。在企
業的實際運行過程中,也會對糾正措施予以實施。
深圳ISO9001認證中的糾正措施來自各種信息源,糾正措施管理主要從以下幾個方面展開:
1、糾正措施有效性的評審(驗證)。糾正措施是否能消除不合格原因或將其減少到可接受的程度,是否達到預期的效果,應予以評審(或驗證)并作記錄。評審時,應提出充分的事實和證據來支持評審結論。應該指出,由于習慣性,常常出現糾正措施回潮的情況,因此,不能認為糾正措施驗證一次有效就完事大吉,而應注意復查。
2、調查分析。就產生不合格的原因進行調查、分析,以確定不合格的根本原因。通常根據經驗可以直接判斷的只作分析即可。然而,對那些初次發現的不合格,而應深人調查,掌握第一手材料。有時甚至需要進一步試驗分析(如材料分析、斷口分析、微觀分析等) 和故障診斷,從而分清主、次要影響因素,找出最根本的影響因素。
3、采取糾正措施。針對已分析清楚的不合格原因,確定應采取的糾正措施。對ISO9001認證的糾正措施應進行評價,評價其是否能確保消除不合格原因及是否按要求認真實施了,以確保不合格不再發生。同時,應記錄采取措施的結果。
4、識別并有效處理不合格。應識別不合格(特別是顧客抱怨),并對己識別出的不合格進行糾正。若需要采取ISO9001糾正措施,則應正式立項,以便納入糾正措施的系統管理。對于新發現的問題和重復出現的問題,尤其應當注意立項。
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