ISO20000、ISO27001及ISO9001認證覆蓋云計算服務
ISO20000、ISO27001及ISO9001認證覆蓋云計算服務
云計算服務已經納入三項認證(包括ISO20000、ISO27001及ISO9001認證)的覆蓋范圍，其中ISO20000:2005認證已成功升級至ISO20000-1:2011認證，ISO9001認證涵蓋第一線的經營策略、市場運作及服務流程，確保其能夠提供高品質的服務和產品，滿足客戶需要，而ISO20000-1:2011為一個服務管理系統(ServiceManagement System，SMS)標準嚴格規定了設計、轉換、交付及改善服務的具體要求。
ISO20000-1:2011認證與ISO20000:2005 認證主要區別在于添加了新標準──服務管理系統，使之與ISO9001認證及ISO27001認證的要求標準一致。其他變化包括：制定對其他相關人的運營程序要求，并對SMS范圍進行界定;SMS的應用標準和PDCA方法以及更新或變更服務的設計及創新要求。這些變化旨在滿足客戶對服務質量方面日益增長的需求。
取得ISO認證絕非易事，由于首次加入云計算服務，國際標化組織(ISO)需要定義云計算及如何融入不同標準，同時需要制定新系統檢查所有云計算相關服務項目。ISO20000、ISO27001及ISO9001認證的升級，將為客戶提供最新的突破性服務。
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