1、組織的主營業務范圍；
2、ISO20000認證的覆蓋范圍（信息技術服務管理體系覆蓋范圍）；
2、組織人員數、規模、業務活動及IT服務管理的復雜程度；
3、組織的經營場所、生產場所（是否多場所經營）；
4、咨詢工作量；
5、審核人日。


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