布置工作五步法
發布時間：2025-08-15 點擊：6
布置工作五步法起源于日本，后引入到中國，又經演繹細化，變得更適合中國的企業理解和執行。
01、日本版
第一遍，管理者：“渡邊君，麻煩你幫我做一件事。”
渡邊君：“是!”轉身要走。
第二遍，管理者：“別著急，回來。麻煩你重復一遍。”
渡邊君：“你是讓我做事對嗎?這次我可以走了嗎?”
第三遍，管理者：“你覺得我讓你做這事的目的是什么?”
渡邊君：“你讓我做這事的目的大概是咱們這次能夠順利的，這次我可以走了嗎?”
第四遍，管理者：“別著急，你覺得做這件事會遇到什么意外?遇到什么情況你要向我匯報，遇到什么情況你可以自己做決定?”
渡邊君：“這件事大概有這么幾種情況……如果遇到A情況我向您匯報，如果遇到B情況我自己做決定。您看可以嗎?”
最后一遍，管理者：“如果讓你自己做這個事，你有什么更好的想法和建議嗎?”
渡邊君：“如果讓我自己做，我會在某個環節……”
02、中國細化版
1 、清晰布置：清晰地交代工作任務的背景、內容、目標、要點和輕重緩急安排工作的第一步是對工作做清晰地布置，這包括：
工作任務的背景和目標
工作任務的關鍵要求，如時間、數量、質量
工作任務的特別要求
下屬需要特別注意的事項，有可能存在風險的事項
下屬在執行任務中的對接人、可調用的資源，相應的權限范圍等等
在現實里安排任務，領導者通常的做法都是粗略的，美其名曰是培養下屬，實際上是一種管理上的懶惰。重點是該交代的一定要交代清楚，需要下屬主動去思考的，可以通過以下的步驟來完成。
2 、要求復述：要求任務接收方完整復述任務，校驗、校正接收理解的誤差
安排工作的第二步是要求下屬復述任務，這包括：
要求下屬完整的復述一遍任務
校驗校正安排和接收之間的誤差
幫助下屬找到造成誤差的原因，糾正下屬的理解偏差
安排工作和接收工作安排，這中間存在管理者對任務進行語言編碼，和下屬接收領導的任務安排，進行語言解碼的過程。
管理者從管理出發，和下屬從執行出發，也存在一定的偏差，所以雙方要相互校驗，目標一致的把任務安排和接收清楚，確保任務被有效的執行。
3、 探討目的：和任務接收方探討這件事的目的何在，給出正向的意義指引
安排工作的第三步是和任務接收方探討這件事的目的何在，這包括：
豐富更多的任務背景，探討任務的出發點是否正確推演實現任務目標后帶來的變化，是否符合安排任務的目的找到工作任務對接收方的價值、利益、意義，幫助下屬提升積極性
和下屬探討安排工作的目的，是要確定下屬是否真正理解了管理者安排任務的意圖，不要錯誤解讀工作安排，以免造成不必要的損失。
4、 意外處理：要明確遭遇意外的處理機制，約定處理的方法、尺度和邊界
安排工作的第四步是明確遭遇意外的處理機制，這包括：
推演工作任務執行中有可能出現的意外什么情況下屬必須及時向管理者匯報和請示什么情況下屬可以自行決定，下決定的原則和方向是什么
現實里管理者自己也無法對任務的意外情況做全面準確的預測，下屬受限于位置和視野，則更難以對意外和風險做準確的預判。
雙方在這一步的重點，是約定下屬執行權限的范圍、邊界，以及下屬和管理者溝通的規則。
5 、詢問意見：讓任務接收方獨立思考回答，如果獨立完成有什么好的方案
安排工作的第五步是詢問任務接收方的意見，這包括：
讓下屬就任務安排提出自己的意見、建議讓下屬提出自己的要求，請求，如更多的資源、更寬限的時間讓下屬獨立思考，如果不考慮任務的安排，只以任務結果為目標，下屬有什么更好的方案讓下屬獨立思考自己獨立完成任務的方案，是對下屬主動性充分的激發和調動最后結合下屬的意見和方案，管理者對工作安排做相應的調整或改進。
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01、日本版
第一遍，管理者：“渡邊君，麻煩你幫我做一件事。”
渡邊君：“是!”轉身要走。
第二遍，管理者：“別著急，回來。麻煩你重復一遍。”
渡邊君：“你是讓我做事對嗎?這次我可以走了嗎?”
第三遍，管理者：“你覺得我讓你做這事的目的是什么?”
渡邊君：“你讓我做這事的目的大概是咱們這次能夠順利的，這次我可以走了嗎?”
第四遍，管理者：“別著急，你覺得做這件事會遇到什么意外?遇到什么情況你要向我匯報，遇到什么情況你可以自己做決定?”
渡邊君：“這件事大概有這么幾種情況……如果遇到A情況我向您匯報，如果遇到B情況我自己做決定。您看可以嗎?”
最后一遍，管理者：“如果讓你自己做這個事，你有什么更好的想法和建議嗎?”
渡邊君：“如果讓我自己做，我會在某個環節……”
02、中國細化版
1 、清晰布置：清晰地交代工作任務的背景、內容、目標、要點和輕重緩急安排工作的第一步是對工作做清晰地布置，這包括：
工作任務的背景和目標
工作任務的關鍵要求，如時間、數量、質量
工作任務的特別要求
下屬需要特別注意的事項，有可能存在風險的事項
下屬在執行任務中的對接人、可調用的資源，相應的權限范圍等等
在現實里安排任務，領導者通常的做法都是粗略的，美其名曰是培養下屬，實際上是一種管理上的懶惰。重點是該交代的一定要交代清楚，需要下屬主動去思考的，可以通過以下的步驟來完成。
2 、要求復述：要求任務接收方完整復述任務，校驗、校正接收理解的誤差
安排工作的第二步是要求下屬復述任務，這包括：
要求下屬完整的復述一遍任務
校驗校正安排和接收之間的誤差
幫助下屬找到造成誤差的原因，糾正下屬的理解偏差
安排工作和接收工作安排，這中間存在管理者對任務進行語言編碼，和下屬接收領導的任務安排，進行語言解碼的過程。
管理者從管理出發，和下屬從執行出發，也存在一定的偏差，所以雙方要相互校驗，目標一致的把任務安排和接收清楚，確保任務被有效的執行。
3、 探討目的：和任務接收方探討這件事的目的何在，給出正向的意義指引
安排工作的第三步是和任務接收方探討這件事的目的何在，這包括：
豐富更多的任務背景，探討任務的出發點是否正確推演實現任務目標后帶來的變化，是否符合安排任務的目的找到工作任務對接收方的價值、利益、意義，幫助下屬提升積極性
和下屬探討安排工作的目的，是要確定下屬是否真正理解了管理者安排任務的意圖，不要錯誤解讀工作安排，以免造成不必要的損失。
4、 意外處理：要明確遭遇意外的處理機制，約定處理的方法、尺度和邊界
安排工作的第四步是明確遭遇意外的處理機制，這包括：
推演工作任務執行中有可能出現的意外什么情況下屬必須及時向管理者匯報和請示什么情況下屬可以自行決定，下決定的原則和方向是什么
現實里管理者自己也無法對任務的意外情況做全面準確的預測，下屬受限于位置和視野，則更難以對意外和風險做準確的預判。
雙方在這一步的重點，是約定下屬執行權限的范圍、邊界，以及下屬和管理者溝通的規則。
5 、詢問意見：讓任務接收方獨立思考回答，如果獨立完成有什么好的方案
安排工作的第五步是詢問任務接收方的意見，這包括：
讓下屬就任務安排提出自己的意見、建議讓下屬提出自己的要求，請求，如更多的資源、更寬限的時間讓下屬獨立思考，如果不考慮任務的安排，只以任務結果為目標，下屬有什么更好的方案讓下屬獨立思考自己獨立完成任務的方案，是對下屬主動性充分的激發和調動最后結合下屬的意見和方案，管理者對工作安排做相應的調整或改進。
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