ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的前世今生
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ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的前世今生
歐美國(guó)家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的誕生和發(fā)展
質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),誕生于美國(guó)軍品使用的軍標(biāo).二次世界大戰(zhàn)后,美國(guó)國(guó)防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),決定在軍火和軍需品訂貨中實(shí)行質(zhì)量保證,即供方在生產(chǎn)所訂購(gòu)的貨品中,不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,而且要按訂貨時(shí)提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量,并在提交貨品時(shí)提交控制質(zhì)量的證實(shí)文件.經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)施,美國(guó)國(guó)防部在總結(jié)以往訂貨所應(yīng)用的質(zhì)量保證條款的基礎(chǔ)上,于1959年提出兩項(xiàng)軍品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)試行于1963年升為正式的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).實(shí)施后取得了很好的成效.
美國(guó)軍品應(yīng)用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)成功的經(jīng)驗(yàn),首先在鍋爐和壓力容器上被采用.美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)(ASME)于1971年發(fā)布和實(shí)施了ASME-Ⅲ-NA4000《鍋爐與壓力容器質(zhì)量保證》標(biāo)準(zhǔn).鍋爐和壓力容器質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,使鍋爐和壓力容器的事故率大幅度下降,取得顯著的成效.
進(jìn)入二十世紀(jì)七十年代,美國(guó)核工業(yè)部門引進(jìn)和實(shí)施了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).1971年,美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)(ANSI)借鑒軍品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),制訂和發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSIN45.2《核電站安全質(zhì)量保證法規(guī)》,后演變?yōu)锳NSI/ASMENQA-1-1983.國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)吸取美國(guó)的經(jīng)驗(yàn),于1978年頒布了IAEA50-C-QA“核電站安全質(zhì)量保證法規(guī)”并得到世界先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的承認(rèn),它包括13項(xiàng)條款,通常稱之為“十三條”.“法規(guī)”對(duì)保證核工業(yè)安全起到重要的保證作用.
由于美國(guó)軍品?鍋爐和壓力容器,以及核電站采用和實(shí)施質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)所取得令人信服的成效,1978年以后,質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來(lái).英國(guó)制訂了一套三個(gè)水平的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).即BS5750:Part1?Part2?Part3.加拿大制訂了一套四個(gè)水平的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)CSAZ299.1-299.4.此外,法國(guó)?挪威?荷蘭?瑞士和澳大利亞等國(guó)家也先后制訂了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是為了適應(yīng)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施而誕生的.歐美很多國(guó)家,為了適應(yīng)供需雙方實(shí)行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理提出的新要求,在總結(jié)多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,相繼制訂了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則的實(shí)施,保證了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施.
ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的誕生和發(fā)展
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)簡(jiǎn)稱ISO,是一個(gè)全球性的非政府組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織.ISO的任務(wù)是促進(jìn)全球范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化及其有關(guān)活動(dòng),以利于國(guó)際間產(chǎn)品與服務(wù)的交流,以及在知識(shí)?科學(xué)?技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)展國(guó)際間的相互合作.它顯示了強(qiáng)大的生命力,吸引了越來(lái)越多的國(guó)家參與其活動(dòng).
·ISO的由來(lái)
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)最早開(kāi)始于電子領(lǐng)域,于1906年成立了世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)---國(guó)際電工委員會(huì)(IEC).其他技術(shù)領(lǐng)域的工作原先有成立于1926年的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的國(guó)際聯(lián)盟(International Federation of the National Standardizing Associations,簡(jiǎn)稱ISA)承擔(dān),重點(diǎn)在于機(jī)械工程方面.ISA的工作在1942年終止.1946年,來(lái)自25個(gè)國(guó)家的代表在倫敦召開(kāi)會(huì)議,決定成立一個(gè)新的國(guó)際組織,其目的是促進(jìn)國(guó)際間的合作和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一.于是,ISO這一新組織于1947年2月23日正式成立,總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦.ISO于1951年發(fā)布了第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)---工業(yè)長(zhǎng)度測(cè)量用標(biāo)準(zhǔn)參考溫度.
許多人注意到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)的全名與縮寫之間存在差異,為什么不是“IOS”呢?其實(shí),“ISO”并不是首字母縮寫,而是一個(gè)詞,它來(lái)源于希臘語(yǔ),意為“相等”,現(xiàn)在有一系列用它作前綴的詞,諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)“isonomy”(意為“法律平等”).從“相等”到“標(biāo)準(zhǔn)”,內(nèi)涵上的聯(lián)系使“ISO”成為組織的名稱.
·ISO的組織結(jié)構(gòu)
其組織機(jī)構(gòu)包括全體大會(huì)?主要官員?成員團(tuán)體?通信成員?捐助成員?政策發(fā)展委員會(huì)?理事會(huì)?ISO中央秘書處?特別咨詢組?技術(shù)管理處?標(biāo)樣委員會(huì)?技術(shù)咨詢組?技術(shù)委員會(huì)等.
·ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)
TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1979年,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”.TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn).
TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《質(zhì)量-術(shù)語(yǔ)》,于1986年6月15日正式發(fā)布.1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:1987?ISO9001:1987?ISO9002:1987?ISO9003:1987?ISO9004:1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”.
此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:1994?ISO9000-1:1994?ISO9001:1994?ISO9002:1994?ISO9003:1994?ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”.1995年,TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)是ISO10013:1995.2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),把原來(lái)的9000族系列標(biāo)準(zhǔn)精簡(jiǎn)到如下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1.ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》;
2.ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系——要求》;
3.ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》.
目前最新版本的9000族系列標(biāo)準(zhǔn)為:
1.ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》,對(duì)應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19000—2008;
2.ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系——要求》,對(duì)應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19001—2008;
3.ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》.
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地板CE認(rèn)證
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質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),誕生于美國(guó)軍品使用的軍標(biāo).二次世界大戰(zhàn)后,美國(guó)國(guó)防部吸取二次世界大戰(zhàn)中軍品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),決定在軍火和軍需品訂貨中實(shí)行質(zhì)量保證,即供方在生產(chǎn)所訂購(gòu)的貨品中,不但要按需方提出的技術(shù)要求保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,而且要按訂貨時(shí)提出的且已訂入合同中的質(zhì)量保證條款要求去控制質(zhì)量,并在提交貨品時(shí)提交控制質(zhì)量的證實(shí)文件.經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)施,美國(guó)國(guó)防部在總結(jié)以往訂貨所應(yīng)用的質(zhì)量保證條款的基礎(chǔ)上,于1959年提出兩項(xiàng)軍品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)試行于1963年升為正式的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).實(shí)施后取得了很好的成效.
美國(guó)軍品應(yīng)用質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)成功的經(jīng)驗(yàn),首先在鍋爐和壓力容器上被采用.美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)(ASME)于1971年發(fā)布和實(shí)施了ASME-Ⅲ-NA4000《鍋爐與壓力容器質(zhì)量保證》標(biāo)準(zhǔn).鍋爐和壓力容器質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,使鍋爐和壓力容器的事故率大幅度下降,取得顯著的成效.
進(jìn)入二十世紀(jì)七十年代,美國(guó)核工業(yè)部門引進(jìn)和實(shí)施了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).1971年,美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)(ANSI)借鑒軍品質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),制訂和發(fā)布了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)ANSIN45.2《核電站安全質(zhì)量保證法規(guī)》,后演變?yōu)锳NSI/ASMENQA-1-1983.國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)吸取美國(guó)的經(jīng)驗(yàn),于1978年頒布了IAEA50-C-QA“核電站安全質(zhì)量保證法規(guī)”并得到世界先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的承認(rèn),它包括13項(xiàng)條款,通常稱之為“十三條”.“法規(guī)”對(duì)保證核工業(yè)安全起到重要的保證作用.
由于美國(guó)軍品?鍋爐和壓力容器,以及核電站采用和實(shí)施質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)所取得令人信服的成效,1978年以后,質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)被引用到民品訂貨中來(lái).英國(guó)制訂了一套三個(gè)水平的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).即BS5750:Part1?Part2?Part3.加拿大制訂了一套四個(gè)水平的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)CSAZ299.1-299.4.此外,法國(guó)?挪威?荷蘭?瑞士和澳大利亞等國(guó)家也先后制訂了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn).
質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是為了適應(yīng)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施而誕生的.歐美很多國(guó)家,為了適應(yīng)供需雙方實(shí)行質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量管理提出的新要求,在總結(jié)多年質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,相繼制訂了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則的實(shí)施,保證了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施.
ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的誕生和發(fā)展
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)簡(jiǎn)稱ISO,是一個(gè)全球性的非政府組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織.ISO的任務(wù)是促進(jìn)全球范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化及其有關(guān)活動(dòng),以利于國(guó)際間產(chǎn)品與服務(wù)的交流,以及在知識(shí)?科學(xué)?技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)展國(guó)際間的相互合作.它顯示了強(qiáng)大的生命力,吸引了越來(lái)越多的國(guó)家參與其活動(dòng).
·ISO的由來(lái)
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)最早開(kāi)始于電子領(lǐng)域,于1906年成立了世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)---國(guó)際電工委員會(huì)(IEC).其他技術(shù)領(lǐng)域的工作原先有成立于1926年的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的國(guó)際聯(lián)盟(International Federation of the National Standardizing Associations,簡(jiǎn)稱ISA)承擔(dān),重點(diǎn)在于機(jī)械工程方面.ISA的工作在1942年終止.1946年,來(lái)自25個(gè)國(guó)家的代表在倫敦召開(kāi)會(huì)議,決定成立一個(gè)新的國(guó)際組織,其目的是促進(jìn)國(guó)際間的合作和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一.于是,ISO這一新組織于1947年2月23日正式成立,總部設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦.ISO于1951年發(fā)布了第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)---工業(yè)長(zhǎng)度測(cè)量用標(biāo)準(zhǔn)參考溫度.
許多人注意到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)的全名與縮寫之間存在差異,為什么不是“IOS”呢?其實(shí),“ISO”并不是首字母縮寫,而是一個(gè)詞,它來(lái)源于希臘語(yǔ),意為“相等”,現(xiàn)在有一系列用它作前綴的詞,諸如“isometric”(意為“尺寸相等”)“isonomy”(意為“法律平等”).從“相等”到“標(biāo)準(zhǔn)”,內(nèi)涵上的聯(lián)系使“ISO”成為組織的名稱.
·ISO的組織結(jié)構(gòu)
其組織機(jī)構(gòu)包括全體大會(huì)?主要官員?成員團(tuán)體?通信成員?捐助成員?政策發(fā)展委員會(huì)?理事會(huì)?ISO中央秘書處?特別咨詢組?技術(shù)管理處?標(biāo)樣委員會(huì)?技術(shù)咨詢組?技術(shù)委員會(huì)等.
·ISO/TC176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)
TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì),它成立于1979年,全稱是“質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”,1987年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”.TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn).
TC176最早制定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《質(zhì)量-術(shù)語(yǔ)》,于1986年6月15日正式發(fā)布.1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:1987?ISO9001:1987?ISO9002:1987?ISO9003:1987?ISO9004:1987共5個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”.
此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn);1994年沒(méi)有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:1994?ISO9000-1:1994?ISO9001:1994?ISO9002:1994?ISO9003:1994?ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”.1995年,TC176又發(fā)布了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)是ISO10013:1995.2000年12月15日ISO又發(fā)布了2000版的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),把原來(lái)的9000族系列標(biāo)準(zhǔn)精簡(jiǎn)到如下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1.ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》;
2.ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系——要求》;
3.ISO9004:2000《質(zhì)量管理體系——業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》.
目前最新版本的9000族系列標(biāo)準(zhǔn)為:
1.ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》,對(duì)應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19000—2008;
2.ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系——要求》,對(duì)應(yīng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T19001—2008;
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