初次申請
1.初次申請包括通用要求、四級、三級申請。
2.申請單位應(yīng)向評估機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評估申請表》及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《申請表》。
監(jiān)督評估申請
1.監(jiān)督評估申請包括首次監(jiān)督評估申請和二次監(jiān)督評估申請。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，9個(gè)月至12個(gè)月之間完成首次監(jiān)督評估。獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，21個(gè)月至24個(gè)月之間完成二次監(jiān)督評估。
2.監(jiān)督評估應(yīng)由獲證單位所持證書上標(biāo)識的評估機(jī)構(gòu)實(shí)施。
3.一次監(jiān)督評估的覆蓋范圍應(yīng)包含能力管理的全部，其余部分的二分之一，首次監(jiān)督和二次監(jiān)督的覆蓋范圍應(yīng)是相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的全部。
再評估(換證）申請
1.再評估申請包括通用要求、四級、三級、二級、一級等有效期延續(xù)的申請。
2.獲證單位可在證書有效期期滿前6個(gè)月開始申請?jiān)僭u估。
3.申請單位應(yīng)向評估機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性再評估申請表》（以下稱《再評估申請表》）及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《再評估申請表》。
升級申請
1.升級申請包括四級升三級、三級升二級、二級升一級和降級后再升級。
2.申請單位應(yīng)向評估機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)的《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評估申請表》及附件材料。提交材料的具體要求，詳見《申請表》。
3.因未通過再評估被降級的單位，可在獲證之日起滿6個(gè)月后申請升級（四級升三級除外）。
整改申請
1.下列未通過專家評審會的申請單位，可申請整改1次。整改完成后再提交：（1）三級整改；（2）四級升三級和三級升二級的整改；（3）三級和二級的再評估整改。
2.整改后由評估機(jī)構(gòu)再次提交申請的材料包括：（1）全部申請材料和評估材料；（2）根據(jù)專家評審意見完成的整改材料。
變更申請
1.獲證單位發(fā)生下列一般變更事項(xiàng)，應(yīng)在變更發(fā)生之日起30日內(nèi)，向ITSS分會提交證書變更申請，ITSS分會核實(shí)無誤后辦理證書變更手續(xù)。
（1）單位名稱發(fā)生注冊變更；
（2）單位住所發(fā)生跨省市的區(qū)域變更。
2.獲證單位發(fā)生下列重大變更事項(xiàng)，應(yīng)向ITSS分會提交證書變更申請。對符合變更要求的，ITSS分會組織變更評估，通過變更評估的換發(fā)新證書。
（1）單位主體發(fā)生分立、合并和重組等重大調(diào)整；
（2）從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)的單位主體發(fā)生重大調(diào)整。
認(rèn)證流程
簽訂合同—收集企業(yè)信息—遞交申請書—補(bǔ)充項(xiàng)目材料指導(dǎo)現(xiàn)場審核要點(diǎn)—文審整改—現(xiàn)場審核—現(xiàn)場審核后整改不符合—提交不符合整改結(jié)果—通過后出證公示。


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