有的公司有意向申請售后服務體系認證，不過由于是首次申請，對售后服務體系認證的了解不怎么全面，不怎么了解售后服務體系認證有什么用，為什么要認證售后服務體系認證呢?對售后服務體系認證感興趣的話，跟小編一起去了解吧。
售后服務體系認證有什么用
1、權威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。
2、大型企事業(yè)單位招投標、地方采購等活動的重要參考和資質要求。
3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。
4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。
5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
為什么要認證售后服務認證
售后服務認證對企業(yè)提升服務供給質量水平、增強自身競爭力、解決消費者日益增長的服務需求問題具有積極的促進作用。它是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分。本質屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。
綜上所述，我們了解了售后服務體系認證，申請售后服務體系認證可以證明其在全國全行業(yè)范圍的服務領先性。之所以要認證售后服務認證因為對企業(yè)提升服務供給質量水平、增強自身競爭力、解決消費者日益增長的服務需求問題具有積極的促進作用。如果對售后服務體系認證還想繼續(xù)了解，可以咨詢正規(guī)的認證機構了解哦。


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