一篇很有意思的文章，通過新版ISO 9001:2015的條款解讀，據說解決了折磨中國男人多年的難題，到底怎么回事，一起來看看。
01 .歷史難題
很多中國男人都曾被問到一個相同的問題：
我和你媽同時掉進水里，你會先救哪一個？
下面故事中的阿姨就比較聰明。
有個阿姨，突然不去跳廣場舞了，改為去學游泳!
大家都問：你怎么改游泳了?
阿姨無奈的說：“兒子和媳婦吵架，每次媳婦都問：我和你媽掉水里你先救誰?我不想為難兒子，所以就學游泳了!“
過段時間小兩口又吵架，媳婦說：我和你媽掉水里你先救誰?
老公答：我不用下水，我媽會救你的，她會游泳。
媳婦不依：不行，你必須下水。
老公答：那你死定了!我不會游泳，我媽肯定先救我。
折磨中國男人千年難題終于解決了。
02 .有趣解讀
我們今天用 ISO 9001:2015中“基于風險的思維”理念來聊聊這個故事。
大家知道ISO 9001:2015版標準，區別于舊版本的一個顯著標志，就是引入了”基于風險的思維“的理念，即：
在理解組織及其環境、理解相關方的需求和期望的前提下，識別風險和機遇，進而實施變更或運作策劃。
一、故事中的這位阿姨在改學游泳過程中，同時考慮了那些因素？確定了哪些風險和機遇呢？
1、阿姨充分的考慮了家庭（組織）的內部環境----- 必須處理好婆媳、夫妻關系，家庭才能和睦。（4.1理解組織及其環境 ）
2、阿姨充分考慮了兒子、媳婦（相關方）的需求和期望------解決媳婦的無理取鬧，減輕兒子的心理壓力，營造和諧的夫妻關系、婆媳關系。（4.2理解相關方的需求和期望）
3、 阿姨在上述理解的基礎上，對學游泳，以及不學游泳可能帶來的風險進行了識別與評估。（6.1應對風險和機遇的措施）
——學游泳在泳池，有專職教練，溺水的風險很小，學成的機遇很大;
——不學游泳，兒子與兒媳的爭吵會升級，進而影響婆媳關系，存在家庭失和的風險。
4、阿姨通過上述的評估與分析，對是繼續跳舞，還是改學游泳進行了“變更的策劃”（6.3變更的策劃），對如何學游泳進行了”運作策劃“，并付諸實施。（8.1運作策劃和控制）
二、阿姨的這一番運作，就將折磨中國男人千年難題徹底解決了嗎？如果沒有解決，怎么辦？
沒有!我認為折磨中國男人千年難題并沒有徹底解決，阿姨的這一番運作只是解決了當前的部分難題，比如那個無厘頭的媳婦，還是要求在她和婆婆同時落水時，兒子必須下水，而兒子又不會游泳，正如兒子所說 ”那你死定了!我不會游泳，我媽肯定先救我“。
這種情況的存在，家庭和睦仍然存在風險。所以，需針對兒子不會游泳等等的潛在問題，需進行再次策劃，實施游泳學習方案，并通過監督、檢查，使之達到較高的游泳水平（10.3持續改進），從而滿足婆媳同時落水時，母子可以共同救媳婦的無厘頭的需求。
當然，最佳的解決方案還是通過培訓，改變媳婦的潛在意識（7.3意識），提升她們的自主能力和理性思維，并引導她自己學會游泳（7.2能力），這樣就不存在先救誰、后救誰的問題了。
至此，折磨中國男人的千年難題，才有機會徹底解決!
03 .延伸閱讀
ISO9001:2015與ISO9001:2008之間的對照表

ISO9001:2015	ISO9001:2008
1范圍	1范圍 1.1總則
4組織環境	4質量管理體系
4.1理解組織及其環境	4質量管理體系 5.6管理評審
4.2理解相關方的需求和期望	4質量管理體系 5.6管理評審
4.3確定質量管理體系的范圍	1.2應用 4.2.2質量手冊
4.4質量管理體系及其過程	4質量管理體系 4.1總要求
5領導作用	5管理職責
5.1領導作用和承諾	5.1管理承諾
5.1.1總則	5.1管理承諾
5.1.2以顧客為關注焦點	5.2以顧客為關注焦點
5.2方針	5.3質量方針
5.2.1制定質量方針	5.3質量方針
5.2.2溝通質量方針	5.3質量方針
5.3組織內的角色、職責和權限	5.5.1職責和權限 5.5.2管理者代表 5.4.2質量管理體系策劃
6策劃	5.4.2質量管理體系策劃
6.1應對風險和機遇的措施	5.4.2質量管理體系策劃 8.5.3預防措施
6.2質量目標及其實現的策劃	5.4.1質量目標
6.3變更的策劃	5.4.2質量管理體系策劃
7支持	6資源管理
7.1資源	6資源管理
7.1.1總則	6.1資源提供
7.1.2人員	6.1資源提供
7.1.3基礎設施	6.3基礎設施
7.1.4運作過程的環境	6.4工作環境
7.1.5監視和測量資源	7.6監視和測量設備的控制
7.1.5.1總則	7.6監視和測量設備的控制
7.1.5.2測量溯源	7.6監視和測量設備的控制
7.1.6組織知識	無相對應的條款
7.2能力	6.2.1總則 6.2.2能力、培訓和意識
7.3意識	6.2.2能力、培訓和意識
7.4溝通	5.5.3內部溝通
7.5成文信息	4.2文件要求
7.5.1總則	4.2.1總則
7.5.2創建和更新	4.2.3文件控制 4.2.4記錄控制
7.5.3成文信息的控制	4.2.3文件控制 4.2.4記錄控制
8運作	7產品實現
8.1運作策劃和控制	7.1產品實現的策劃
8.2產品和服務的要求	7.2與顧客有關的過程
8.2.1顧客溝通	7.2.3顧客溝通
8.2.2產品和服務要求的確定	7.2.1與產品有關的要求的確定
8.2.3產品和服務要求的評審	7.2.2與產品有關的要求的評審
8.2.4產品和服務要求的更改	7.2.2與產品有關的要求的評審
8.3產品和服務的設計和開發	7.3設計和開發
8.3.1總則	7.3.1設計和開發策劃
8.3.2設計和開發策劃	7.3.1設計和開發策劃
8.3.3設計和開發輸入	7.3.2設計和開發輸入
8.3.4設計和開發控制	7.3.4設計和開發評審 7.3.5設計和開發驗證 7.3.6設計和開發確認
8.3.5設計和開發輸出	7.3.3設計和開發輸出
8.3.6設計和開發更改	7.3.7設計和開發更改的控制
8.4外部提供過程、產品和服務的控制	7.4.1采購過程
8.4.1總則	4.1總要求 7.4.1采購過程
8.4.2控制類型和程度	7.4.1采購過程 7.4.3采購產品的驗證
8.4.3提供給外部供方的信息	7.4.2采購信息 7.4.3采購產品的驗證
8.5生產和服務提供	7.5生產和服務提供
8.5.1生產和服務提供的控制	7.5.1生產和服務提供的控制 7.5.2產品和服務提供過程的確認
8.5.2標識和可追溯性	7.5.3標識和可追溯性
8.5.3顧客或外部供方財產	7.5.4顧客財產
8.5.4防護	7.5.5產品防護
8.5.5交付后活動	7.5.1生產和服務提供的控制
8.5.6變更的控制	7.3.7設計和開發變更的控制
8.6產品和服務的放行	7.4.3采購產品的驗證 8.2.4產品的監視和測量
8.7不合格輸出的控制	8.3不合格品控制
9績效評價	8測量、分析和改進
9.1監視、測量、分析和評價	8測量、分析和改進
9.1.1總則	8.1總則 8.2.3過程的監視和測量
9.1.2顧客滿意	8.2.1顧客滿意
9.1.3分析和評價	8.4數據分析
9.2內部審核	8.2.2內部審核
9.3管理評審	5.6管理評審
9.3.1總則	5.6.1總則
9.3.2管理評審輸入	5.6.2評審輸入
9.3.3管理評審輸出	5.6.3評審輸出
10改進	8.5改進
10.1總則	8.5.1持續改進
10.2不合格和糾正措施	8.3不合格品控制 8.5.2糾正措施
10.3持續改進	8.5.1持續改進 8.5.3預防措施

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