ISO9000基礎:什么是作業指導書
ISO9000作業指導書是用以指導某個具體過程,事物形成的技術性細節描述的可操作性文件.常用的作業指導書、工作細則、標準、作業規范通常應包含的內容.
ISO9000作業指導書是針對某個部門內部或某個崗位的作業活動的文件,側重描述如何進行操作,是對程序文件的補充或具體化.對這類文件有不同的具體名稱,如工藝規程、工作指令、操作規程等.


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