服務(wù)質(zhì)量評價認證是指由具有能力的第三方機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系、人員符合標準和技術(shù)規(guī)范的活動，具有權(quán)威性。認證的對象主要是產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系和人員。
對于服務(wù)質(zhì)量評價體系認證，其構(gòu)成要素包括評價目標、評價原則、評價內(nèi)容和評價方法，核心強調(diào)以人為本。這個評價體系是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互作用的評價要素構(gòu)成的科學完整的整體，具有整體性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性的內(nèi)涵特征。
在服務(wù)質(zhì)量評價體系認證過程中，需要申請方按照國際有效標準（例如GB/T 36733-2018）的要求在組織內(nèi)建立質(zhì)量管理體系，并實施運行至少3個月以上。同時，至少需要完成一次內(nèi)部審核，并進行了有效的管理評審。
服務(wù)質(zhì)量評價體系認證證書
服務(wù)質(zhì)量評價認證條件：
1、依法設(shè)立的企業(yè)法人或其他組織。
2、建立了符合《規(guī)范》要求的體系文件。
3、按《規(guī)范》建立了知識產(chǎn)權(quán)管理體系并運行三個月以上。
4、完成了內(nèi)部審核和管理評審。
5、企業(yè)主營業(yè)務(wù)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，其中至少1件軟件產(chǎn)品擁有江蘇省軟件行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的《軟件產(chǎn)品證書》。
6、企業(yè)具有保證設(shè)計產(chǎn)品質(zhì)量的手段和能力，并建立符合軟件工程要求的質(zhì)量管理體系并提供有效運行的過程文檔記錄。
7、企業(yè)具有與軟件開發(fā)相適應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營場所、軟硬件設(shè)施等開發(fā)環(huán)境，以及與所提供服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支撐環(huán)境。
8、企業(yè)應(yīng)積極開展誠信體系建設(shè)，近三年內(nèi)在《全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》未列入經(jīng)營異常名錄。
服務(wù)質(zhì)量評價認證好處：
1、可以提升內(nèi)部管理工作，找出公司存在的危機和違法行為，發(fā)現(xiàn)此前沒有發(fā)現(xiàn)的機遇。
2、可以提升企業(yè)各部門的管理能力，重視企業(yè)創(chuàng)新，調(diào)動員工的積極性。
3、在生產(chǎn)中發(fā)明新技術(shù)新產(chǎn)品，保護知識產(chǎn)權(quán)，并在生產(chǎn)銷售中或者通過技術(shù)貿(mào)易轉(zhuǎn)讓給他人，帶來高收益。
4、是申報其他科技補貼項目的先決條件，比如申報人才計劃，高新技術(shù)，小巨人之類政府項目，通過貫標體系認證的有政策方面的傾斜。
5、政府關(guān)于申報貫標體系有數(shù)萬元的獎勵，對于企業(yè)認證有補償。
6、軟件產(chǎn)品登記后，對其增值稅實際稅負超過3%的部分實行即征即退政策。
7、軟件企業(yè)的工資和培訓(xùn)費用，可按實際發(fā)生額在計算應(yīng)納稅所得額時扣除。
8、享受優(yōu)惠照顧。


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