2024十星售后服務完善程度認證證書辦理條件
售后服務體系完善證書怎么辦理?CTEAS售后服務體系完善認證是結合國家標準的系統專·業標準體系，是國家售后服務認證的完善，是企業服務能力的進一步表現和效果提升，對企業服務能力提出了更高的要求。
CTEAS售后服務體系完善證書是根據cte as 1001-2017《cte as售后服務體系完善認證評價標準》進行認證的。辦理CTEAS售后服務體系完善證書，意味著企業的售后服務在服務功能、服務網絡、服務質量、服務體系、服務標準等方面處于國內領·先水平。
CTEAS售后服務體系完善認證流程:
1.申請人向認證機構提出申請。
2.認證機構受理認證申請。
3.申請人與認證機構簽訂合同。
4.審計員的現場審計
5.認證機構應在評估后公布并頒發證書。
6.取得證書后，接受證后監管。
CTEAS售后服務體系完善認證所需的基本信息:
1.公司提供法人、總經理和管理層代表的姓名、手機號碼和電子郵件地址。
2.公司的網頁-電子郵箱，以及公司的服務熱線(如果沒有，可以不提供)
3.提供三體系證書或相關證明(可以加上審核總分，如果沒有可以不提供)
4.提供人員資格證書-如售后服務經理證書。
5.提供產品合格證、維修方法說明、三包規定、產品第三方檢測報告等。(2-3份即可)
6.提供2-3份公司的銷售合同(每個適用范圍至少一份)和采購合同。
7、公司的員工花名冊
8.公司的辦公場所是出租的。請提供租賃合同，如果是公司買的，請提供房產證(復印件)。
9.組織結構(企業中有哪些部門以及每個部門的負責人)
10.公司簡介


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