ISO9001認證顧客要求識別
一、組織的ISO9001認證顧客要求識別：1、市場部負責收集需求信息，結合國內外各地區的實際情況，對相關信息進行認真分析，包括技術、價格、競爭對手等情況。2、業務人員除對產品可用性和交付要求（包括匯款方式、定金支付和違約責任識別外，對顧客未做要求的預期要求和ISO9001認證法律法規要求也應當予以明確。二、ISO9001認證合同評審內容1、合同應符合“合同法”的規定。2、合同評審內容包括：a）客戶的資信情況；b）合同條款是否符合國家規定；c）合同內容是否明確、完整（質量、價格、數量、交期等）；d）合同違約責任界定；

一個領導者的過人之處，在于做好這五方面管理
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