ISO9000體系如何與企業基本運作相結合
在進行ISO9000輔導時,企業的人員常會說兩句話:
1.能不能讓ISO9000與我們現在的運作相結合啊?
2.ISO9000體系一點用都沒有,跟我們不適用.
作為ISO9000咨詢老師,我一般會這樣回答:
1.ISO9001:2008標準第0.4條款明確說明了"質量管理體系不包括針對其他管理體系的特定要求,如環境管理、職業健康與安全管理、財務管理或風險管理的特定要求".
也就是說,管理的東西就象中國武術一樣,按大同來說是一家,但如果要分細則,就有各門各派,沒有可能,也沒有必要完全的統一.
不過,ISO9001:2008標準第0.4條款也說了"本標準和質量管理體系使公司能夠將自身的質量管理體系與相關的管理體系要求相協調或整合".
也就是說,可以適當的作一些結合的,這就要具體問題具體分析了.
至于說ISO9000體系一點用都沒有的人,我基本上不想理分他,他說出這樣的話無外乎:
1.無知,人云也云,可能根本沒了解,絕對沒研究過ISO9000;
2.預期不合理,之前對ISO9000有過太高的要求,感覺深受打擊.
ISO9000體系到底該如何與企業基本運作相結合呢?
筆者的建議是,上帝的歸上帝,愷撒的歸愷撒,ISO9000標準方面的事,聘請專業的ISO9000咨詢公司來培訓,幫助識別公司的過程;公司內部管理的事情,結合ISO9000標準PDCA的過程來實施.


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