ISO/IEC20000-3的主要內容是什么
ISO20000-3部分內容為那些準備進行服務改進或準備依據ISO/IEC20000-1進行符合性評估的服務提供商提供幫助。同時ISO20000-3也為那些正考慮采用ISO/IEC 20000-1實施信息技術服務管理和那些需要了解ISO20000標準是否滿足他們實際情況以及如何基于實際案例確定ISO20000信息技術服務管理范圍的組織提供幫助。


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