ISO9001:2015標準如何進行風險的策劃應對？
1）總體管理過程中，要有風險這根弦，應對所確定的風險和機遇；
2）最高管理者，要促進使用過程方法和基于風險的思維做事；
3）最高管理者以顧客為關注焦點時，在確定服務客戶時，確定和應對能夠影響產品、服務符合性以及增
強其滿意能力的風險和機遇；
4）資源管理時，要考慮到約束；
5）進行組織知識管理時，應關注變化，考慮需要什么新的知識；
6）意識方面管理時，要讓人員了解不符合要求的后果；
7）運行策劃與控制時，要控制計劃的更改，評審非計劃的變更后果，必要時消除不利影響；
8）與客戶溝通時，要考慮特定情況下的應急措施；
9）確定合同訂單要求，進行評審時，要對異議進行確認；
10）如果客戶要求發生變更時，應當修訂信息及時傳達知悉；
11）設計開發時，要考慮不成功的后果；
12）對于設計開發的更改，應避免不利影響；
13）生產運營時，要采取措施防止人為錯誤；
14）在確定交付后活動的范圍和程度時，要考慮產品和服務相關的潛在不期望的后果；
16）管理評審時，要考慮風險機遇應對有效性；
17）改進時，要考慮減少不良影響
18）不合格管理時，必要時更新在策劃期間確定的風險和機會。


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