醫(yī)院ISO9000認證對醫(yī)院評級的作用？
醫(yī)院ISO9000認證與醫(yī)院評審有相同之處，如果能將這兩種體系的優(yōu)勢相結合，在醫(yī)院管理方面將能開辟出新途徑，對醫(yī)院發(fā)展起到很大的輔助作用。
醫(yī)院目前按照衛(wèi)生部的評級標準分為二大類，每類中分甲乙丙三級、
3、 醫(yī)院評審和醫(yī)院ISO9000認證的相同點
醫(yī)院評審和ISO9000質量體系認證首先都要求以人為中心，對醫(yī)院進行標準化管理和目標管理，同時，醫(yī)院評審和ISO9000質量體系認證都需要全體人員共同參與，提高所有人員的素質。通過整體素質的提高，在一定程度上對醫(yī)院的服務進行了規(guī)范，通過實踐對工作中存在的不足進行了相應的改進。
4、 醫(yī)院評審和醫(yī)院ISO9000認證的異同點
醫(yī)院評審是通過各種量表對醫(yī)院的服務質量進行控制。醫(yī)院評審根據(jù)各級醫(yī)院功能、任務的不同，在病床編制、建筑、人員配備與結構、醫(yī)療衛(wèi)生服務、教學、科研、業(yè)務技術指導、行政管理、思想政治工作和職業(yè)道德教育管理、質量管理、醫(yī)療管理、護理管理、教學、科研管理、信息管理、計量管理、財務管理、審計管理、設備管理、總務管理、建筑管理、安全管理、環(huán)境管理等方面不同的要求。醫(yī)院評審是以醫(yī)療質量為重點，包括管理、醫(yī)療、護理、醫(yī)技、教學、科研、預防、醫(yī)德醫(yī)風建設、合理利用資源、后勤保障等多方面的綜合性體系。醫(yī)院評審周期為三年，醫(yī)院應在評審周期結束前十八個月提出申請，申報資料，評審委員會接到申請后，在本評審周期結束前三個月完成評審。
醫(yī)院ISO9000認證是通過各種程序/流程/記錄對服務過程進行控制。從掛號就診直至就診結束都有嚴格的程序控制。同時還對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、掛號、收費、劃價、取藥、治療等過程進行控制，對于醫(yī)療服務、各種操作規(guī)程、消毒隔離、后勤服務等過程也進行了嚴格的控制。他要求嚴格的登記、統(tǒng)計，出現(xiàn)問題后通過分析找出發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，并進行改進并加以控制，直至使之成為一套成熟完善的服務體系。ISO9000質量體系認證在體系運行一段時間后，經過完整的內部質量體系審核，在質量體系符合ISO9000族標準的條件下，可以申請認證，認證通過后，每年復審一次。
總的來說，醫(yī)院評審是一種對醫(yī)療服務結果的審查，它要求各級醫(yī)院根據(jù)功能、任務的不同以優(yōu)良的服務滿足顧客的不同需要。醫(yī)院評審要求醫(yī)院工作達到一定目標，但沒有十分嚴格的程序控制。醫(yī)院ISO9000認證是通過嚴格的程序控制達到每次服務的完整性。醫(yī)院ISO9000認證通過制定工作目標，并對達到目標的每一個工作環(huán)節(jié)進行控制。
5、 醫(yī)院評審和醫(yī)院ISO9000認證的優(yōu)勢
醫(yī)院評審的優(yōu)勢:各級醫(yī)院以質量為中心，各項工作都有嚴格的管理制度，在衛(wèi)生行政部門的規(guī)劃和指導下，各級醫(yī)院根據(jù)級別不同承擔預防、醫(yī)療、保健、康復、教學、科研等任務，并在各級醫(yī)院之間建立與完善雙向轉診制度和逐級技術指導關系。醫(yī)院根據(jù)自身實力達到相應級別，完成相應任務。通過對醫(yī)院的分級及對任務的分工，可以合理、
有效的使用資源，同時可以滿足不同人群的不同需要。
醫(yī)院ISO9000認證的優(yōu)勢:ISO9000質量體系對每項工作都有嚴格的程序/流程控制，并有嚴格的記錄，通過對工作中每一個環(huán)節(jié)的控制達到對服務過程的控制。由于對一項工作選擇適用的法律法規(guī)和行業(yè)標準，在實施前、中、后分別加以控制，有利于強化服務工作的合理合法性和進一步改進服務。


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