又到了一年一度的雙十一，每次大家提到雙十一，第一時間想到的就是剁手與買買買。而2023年的雙十一比往年來的更早一點，尚未進入11月，10月31日晚上付尾款的浪潮就已經開始席卷全國，以至于在第二天(11月1日)一早尾款人成為了整個網絡第一熱搜梗。由此可見，今年的雙十一異常熱鬧。
在消費者們瘋狂購物的時候，很多買家也在瘋狂推銷產品。說起來這些年雙十一大促的紅火，都離不開正在全面發展中的中國線上消費經濟。
根據企查查數據顯示，我國現存電子商務相關企業427.65萬家。2023年新增74.14萬家，同比增長44.57%。2023年新增72.54萬家，同比減少2.15%。2023年前10月，新增94.36萬家，同比增長62.70%。
可以說，線上消費已經成為了大多數消費者日常消費的必然選擇，如今的線上消費概念正在潛移默化中影響著我們每個人的日常生活。
其實各大電商平臺打造消費節日，原本是一件深受消費者歡迎的好事。但從平臺自身到商家，都在用一些不規范的行為給消費者添堵、給市場添亂、給規則添麻煩，這就不是真正想打造節日、想活躍市場，而是為自己牟取利益創造條件。
每到雙十一狂歡節，蝸牛納就經常看到某些商家的商標被人投訴侵權，某網店里的圖片設計被人投訴抄襲， 或是在圖片中使用了侵權字體等等事件。
雖然每年的雙十一都是商家大賣的黃金時期，但在這段時間，他們在瘋狂銷售產品的同時，卻也忘記一些操作不當會引發不少侵權問題。
其中，被投訴比例最大的是圖片侵權，通常有以下幾個常見圖片侵權的類型：
01、圖片侵犯他人商標權
一般是指未經商標權利人許可在圖片中，使用他人商標LOGO或者企業名稱，其主要出現在店鋪的主圖，詳情頁和店招上面。
02、圖片侵犯他人著作權
一是未經著作權權利人許可，直接在店鋪中使用使用其創作的圖片，即常見的盜圖，并且也未加任何修飾;
二是對圖片進行改造使用，比如使用PS等技術修改他人享有著作權的圖片;三是截取原作品的要點或者顯著部分，這也會構成圖片侵權。
03、主圖與描述不符
由于主圖對于吸引流量的作用很大，因此有不少賣家“別出心裁”地使用了一些圖片作為主圖，盡管能夠引起買家的注意，但是違規的風險很高。
04、圖片中文字違規或字體侵權
一是圖片中文字的內容出現了違反廣告法的詞語，例如“假一賠命”“最XX”“世界級XX”“低至xxx”等等一系列直白的營銷內容;
二是圖片中所使用的部分字體其實是收費的，如果沒有經過字體權利人的授權便直接使用在圖片上，可能構成侵權。
那么如何避免上述的情況發生呢?
如果圖片侵犯了他人商標權和著作權，可以提交以下材料去進行申訴：
1、上傳商標或者著作權授權書聲明自己的權利;
2、上傳正規的進貨證明或者銷售授權，這樣的話就屬于渠道管控問題了，但也要及時的對圖片進行合規修改;
3、能夠成為申訴證明的材料：版權登記證書、時間戳、電子存證、原圖、官網圖片、出版物(書籍、畫冊等)、合同(許可)、設計草稿或底稿、公證書。
4、證明對方圖片不具備獨創性：商家舉出相類似或一致的圖片作為反證，證明在權利人作品產生之前已存在高度近似或一致的作品，使前者因不具備獨創性而不能作為作品享有著作權。
如果是被投訴描述不符的話，應在處理期間盡快的將描述不符的詞語等修改。
至于字體侵權，以方正字庫為例，字體使用授權是以年為單位計算，一款字體使用一年的授權費用并不便宜，那么針對一些規模較小的電商，僅僅是使用幾個字或者幾句話作為宣傳來說，的確性價比不高。想省錢的話，可以考慮這樣做：
1、在店鋪自有美工的情況下，可以按照店鋪的風格，對高頻率使用的用字進行原創設計。不過別忘了為設計稿登記著作權，并且也要在與美工或外包設計公司的合同中注意一下權利歸屬的問題。
2.如果店鋪沒有美工，且店鋪的整體運營成本很低，可以通過親自手寫并掃描入電腦使用。只不過手寫體的獨創性較低，進行著作權登記可能很難成功，但不管怎樣，自己手寫的的東西總不會侵權吧，所以從成本上來講，幾乎沒花多少。
3.規模較大的店鋪可以考慮購買正版商用字體。如果對于字體的要求較高高，但是所用字又較少，不如對字體進行原創設計，然后做好相關的著作權保護就行了。
4.使用可商用的免費字體，比如常見宋體、楷體、黑體、隸書等。如果不確定某個字體是否為免版權，可以使用“360查字體”搜索。
總之，“雙十一”要熱鬧、要銷量，更要合法合規，尊重消費者權益，拒絕惡性競爭。這其中，需要電商平臺、商家、互聯網企業等市場主體的自覺自律，也需要監管部門的及時介入、依法履職。
相關閱讀：
電商平臺內經營者侵犯知識產權，或被吊銷網絡經營許可!
浙江省：《電商領域知識產權侵權咨詢服務規范》將于10月22日實施!
廣東省印發《直播電商知識產權保護工作指引》
最后，希望各位商家在雙十一期間運營店鋪時，重視一切圖片、文字部分的版權歸屬，被投訴的時候處理也要按照要求來，將損失減到最少。


中國生態管理審核體系(EMAS)
招投標AAA企業信用等級資質如何辦理
CMMI軟件能力成熟度最高等級認證(五級)的好處
關于專利申請常見的問題有哪些？
商標異議答辯要注意哪些重點？
鄭州做iso9001質量認證多久能辦理下來
商品售后服務認證對企業的意義
商標網上繳費常見問題解答