五星售后服務認證怎么辦理嗎
五星售后服務是企業的售后認證制度，按照星級標準，分數在95分以上為五星售后，目前政z府采信也把售后認證作為門檻，直接影響項目招標和質量獎評選的結果，那么怎么辦理認證呢？
首先要符合認證申請的條件，比如企業有售后服務工作制度和規范的體系，沒有出現過重大失誤，具備售后服務管理師和服務隊伍且經過正規培訓。然后通過正規的認證機構提出申請，填寫申請表，準備好法律地位證明文件復印件、組織機構代碼證書復印件、服務涉及法律法規要求的行政許可、資質證書等；然后經過審查簽訂認證合同，評審部審查服務體系并派遣評審員到現場評分，最z后審查通過的，頒發對應星級的服務認證證書。
五星售后服務認證體系對企業來說是鞭策也是成效，企業能夠持續改進服務體系，強化服務能力以及管理水平，從而獲得市場和消費者的認可，對于大型的項目招標等也可以作為資質證明起到加分的效果。
投標加分項目：
1.中國環境標志產品認證:十環標志
2.企業信用評價AAA級信用企業
3.中國中小企業誠信示范單位
4.守合同重信用企業
5.ISO9001質量管理體系認證
6.ISO14001環境管理體系認證
7.OHSAS45001職業健康安全管理認證
五星售后服務認證怎么辦理
服務認證的作用
服務認證是一種基于顧客感知、注重組織質量管理和服務特征滿意度的新型認證體系。
它是國家認證體系的重要組成部分，其本質屬性是
“提供信任和服務開發”
可以形象地稱之為質量管理的“體檢合格證”。
市場經濟的“信用證”和國際貿易的“通行證”。
服務認證對于提高服務質量、增強國際競爭力、解決新時代人們日益增長的美好生活需求具有積極作用。
服務認證對企業的意義
1.服務認證是由CNCA批準的第三方認證機構認證的結果。因此，服務認證證書具有一定的權威性。獲得服務認證證書的企業可以證明其服務在整個行業中處于地位。
2.通過服務認證體系的建立、實施和評價，增強企業員工的服務意識和主動性，提高企業整體服務質量水平，最終提升客戶忠誠度和滿意度，從而提高企業的經濟效益。
3.服務認證證書可作為大型企事業單位在招投標和采購中的信用認證資格，使企業在競爭中搶占先機。
4.認證客戶可以通過服務認證證書進行宣傳，消除客戶的后顧之憂，讓客戶在購買和使用時感到放心，通過服務認證傳遞信任。


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