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售后服務體系完善程度認證

發布時間:2025-06-11 點擊:26
售后服務完善體系認證條件
管理體系認證適用于任何想要改進其運營和管理方法的組織,無論其規模或部門如何。
1.依法注冊的企業:
2.通過《售后服務體系完善性認證和評價標準》認證,證書應處于有效狀態
3.之前未獲得市售后服務體系完善性認證評價標準的認證補貼;
售后服務完善體系認證所需的基本材料
1.機構獨立法人地位的證明,如年度營業執照(復印件)
2.有效的組織機構代碼證(復印件):
3.有效的行政許可證書/資質證書(復印件)必要時):如工業產品生產許可證/衛生許可證/3C證書/建筑企業資質證書/安全生產許可證等.
4.管理體系文件(管理手冊的書面或電子版,咨詢時我們會提供);
5.多地點列表(需要時);
6.重要環境因素清單(申請EMS認證時提供);
獲得售后服務認證有什么好處?
(1)權威認證,即被認證企業證明其在全國全行業的服務。
(2)大型企事業單位招標采購活動的重要參考和要求。
(3)消費者認可:認證企業可以在其產品和包裝上標注“售后服務認證”星級標志,具有說服力和可驗證性,消費者可以放心購買。
(4)企業服務達標,持證企業服務能力達到國家標準,可以加強服務管理水平和服務能力。
(5)不斷改進服務,完善服務體系,建立良好的售后服務信譽,不斷提高服務質量,增強服務利潤鏈的可持續收益。
GB/T 27922-2011售后服務體系完善程度認證是服務認證類別,頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別,頒發“管理體系認證證書”。還有一類認證是產品認證,是對產品的理化特性等進行認證(是否達到了某項技術指標,如電氣特性、農藥殘留量等),如3C認證、綠色食品認證等,頒發“產品認證證書”。


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