ISO20000糾正?ISO20000糾正措施和ISO20000預(yù)防措施的關(guān)系
出現(xiàn)了ISO20000不合格,把這個(gè)問題解決了,就是ISO20000糾正?即消除了ISO20000不合格,以后還有可能發(fā)生類似問題?
出現(xiàn)了ISO20000不合格,尋找產(chǎn)生不合格的原因并采取措施將其消除,這個(gè)措施就是ISO20000糾正措施,即消除不合格產(chǎn)生的原因的措施,以后不應(yīng)再有類似的問題發(fā)生?
ISO20000不合格還沒發(fā)生,但根據(jù)已了解的數(shù)據(jù)和信息分析它有可能發(fā)生?為了不讓它發(fā)生,所以提前找到可能產(chǎn)生ISO20000不合格的原因并采取措施將其消除,這個(gè)措施就是ISO20000預(yù)防措施?雖然消除的也是原因,但這個(gè)原因并未引起問題的實(shí)際發(fā)生,只是有可能引起問題的發(fā)生?


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