檢驗員是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中對質(zhì)量進行控制、監(jiān)督的直接人員,對質(zhì)量輸出起著關(guān)鍵的作用。但是檢驗員也常常成為被不合格品攻破的薄弱一環(huán)。
讓我們來看一下不合格品究竟是如何突破檢驗員的防線的!
01、存在松懈關(guān)系
這個物料一直檢查了很久,從來沒出過出問題,免檢。這是老檢驗員常犯的毛病。
一直不出問題的,可按照要求降低檢驗數(shù)量和頻次,但不可免檢。通常,針對不出問題的產(chǎn)品,首末件必須要檢。這樣,至少能保證物料不會出現(xiàn)批量性的問題。
02、抱僥幸心理
因為物料是急料,各部門都在催,所以,該有的檢驗項目沒有全檢,覺得應該沒有問題。由于心慌,有些檢驗項目并沒有檢查到,就直接貼合格標簽。結(jié)果因為沒有檢查到的項目有不良現(xiàn)象,造成投訴。
為了趕交期,拼命趕貨,生產(chǎn)出來的物料品質(zhì)會好到哪里去呢?越是急料就越要仔細地檢查。通常急料更容易出現(xiàn)品質(zhì)問題。檢驗員應該按照要求將所有的檢驗步驟檢完。確認沒有不良才可放行。若檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不良應及時通知相關(guān)人員處理。
03、做事有始無終
在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了一個不良A,開單后,經(jīng)處理(返工、讓步等)后又發(fā)現(xiàn)了不良B。檢驗員都按照檢驗程序進行檢驗。
有很多時候,當檢驗員發(fā)現(xiàn)了一項不良,則檢驗員很高興,停止檢驗,馬上開具不合格單。這個在以前的質(zhì)量管理工作中,吃了不少的虧,當不良物料經(jīng)處理后再次發(fā)現(xiàn)新的不良,將會導致生產(chǎn)或客戶爆發(fā)更大的不滿情緒。因此,檢驗員在檢驗過程中,若發(fā)現(xiàn)不良,也應該把剩余的項目全部檢驗完,對檢驗結(jié)果記錄,待檢驗完成后再開單。
04、做事不夠嚴謹
檢驗過程中,發(fā)現(xiàn)了不良;經(jīng)供應商或生產(chǎn)返工后,認為沒有問題了,少檢或直接合格。例如:返修的產(chǎn)品,只檢查了返修的問題是否合格,但是在返修的過程中,其實產(chǎn)生了許多其他的變化,這些都是需要全部重新確認一遍的。
因此,針對返工后的產(chǎn)品,檢驗員也應該按照檢驗要求對物料重新檢驗,當檢驗到不良后,要求重新返工,直至檢驗合格為止。
05、立場不夠堅定
有時候,因物料急于發(fā)貨,會出現(xiàn)很多讓步情況,導致檢驗員誤以為此現(xiàn)象可以接收。第二次檢驗時發(fā)現(xiàn)有同樣問題,忽略最基礎的檢驗標準,就當做合格處理了,導致產(chǎn)品到達客戶端而遭到投訴。
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