東莞ISO9001認(rèn)證2015中所談的環(huán)境指？
內(nèi)部因素：組織總體表現(xiàn)，包括財(cái)務(wù)因素；
資源因素：包括基礎(chǔ)設(shè)施、過程運(yùn)行環(huán)境、組織的知識(shí)。
人力因素：例如人員能力、文化、工會(huì)談判和協(xié)議；
運(yùn)營因素，例如過程、生產(chǎn)或?qū)?huì)能力、質(zhì)量管理體系績效、顧客評(píng)價(jià)；
組織治理相關(guān)因素，如決策的規(guī)則和程序及組織架構(gòu)。
外部因素：宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)因素，例如傾向兌換匯率預(yù)測(cè)，國家經(jīng)濟(jì)走向、貨幣膨脹預(yù)測(cè)、仿佛可得性；
社會(huì)因素，例如本地失業(yè)率、安全感、教育、公共假日及工作時(shí)間；
政治因素，例如政治穩(wěn)定性、公共投入、本地基礎(chǔ)設(shè)施、國際貿(mào)易協(xié)議；
技術(shù)因素，例如新領(lǐng)域科技、材料及設(shè)備、專利有效性，職業(yè)道德準(zhǔn)則；
競(jìng)爭力，包括組織市場(chǎng)占有率、相似或可代替品及服務(wù)、市場(chǎng)領(lǐng)先者趨勢(shì)、顧客增長趨勢(shì)、市場(chǎng)穩(wěn)定性；
影響工作環(huán)境的因素，例如法律法規(guī)要求，包括環(huán)境法規(guī)及行為準(zhǔn)則。


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