物業(yè)服務(wù)認證證書是什么?物業(yè)服務(wù)認證證書如何辦理呢?如何在市場競爭中占有更多份額?如何提升公司管理規(guī)范性?如何加快公司發(fā)展步伐?如果你想改善這些問題，那么物業(yè)服務(wù)認證務(wù)必仔細了解一下。
物業(yè)服務(wù)認證是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。
物業(yè)服務(wù)認證依據(jù)相關(guān)要求分為：達標(biāo)、三星級、四星級、五星級。
物業(yè)服務(wù)認證是對服務(wù)水平和能力的認證，認監(jiān)委2016年8月26日發(fā)布《自愿性認證領(lǐng)域目錄和資質(zhì)審批要求》中，將服務(wù)認證劃分為22個領(lǐng)域，物業(yè)服務(wù)認證屬不動產(chǎn)領(lǐng)域。本機構(gòu)具備物業(yè)服務(wù)認證資格，將依據(jù)GB/T 20647.9-2006《物業(yè)服務(wù)認證規(guī)范》對從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)實施認證活動。物業(yè)服務(wù)認證可以為企業(yè)帶來績效，益于獲證企業(yè)能夠持續(xù)改進服務(wù)，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時，獲得物業(yè)服務(wù)認證證書標(biāo)志著企業(yè)在行業(yè)的和服務(wù)的，對消費者和市場認可具有說服力和證實性。
辦理物業(yè)服務(wù)認證所需要的資料：
1、 認證申請書
2、 營業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人證書/上級機關(guān)批準(zhǔn)組織成立文件的復(fù)印件(若覆蓋多場所，應(yīng)附每個場所的法律地位證明文件的復(fù)印件);
3、 組織簡介
4、 組織機構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機構(gòu)圖)及主要負責(zé)人名單和聯(lián)系方式;
5、 服務(wù)流程管理文件;
6、 風(fēng)險識別清單、風(fēng)險管理措施/方案;
7、 已獲得的其他認證證書復(fù)印件及其他榮譽證書復(fù)印件。
8、 能夠證明服務(wù)質(zhì)量或/和水平的相關(guān)證實性材料。
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