2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對(duì)6.2.2條(ISO9001是什么認(rèn)證)要求作了更改。提出個(gè)人理解，供討論。
1、對(duì)6.2.1條更改：
標(biāo)準(zhǔn)把對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員Personnel performing work affecting product quality”改成“影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員Personnel performing work affecting conformity to product requirements”。
a）我理解，主要理由是，原來2000版第6.2條和6.3條《基礎(chǔ)設(shè)施》和6.4條《工作環(huán)境》的要求中提法不一致。第6.2條是“影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員”，第6.2條和6.3條《基礎(chǔ)設(shè)施》和6.4條《工作環(huán)境》中，都是“影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員”。同樣第6條《資源管理》，為什么這兩者有所不同？實(shí)際上體系對(duì)這三種資源的“能力”要求是一樣的。所以，統(tǒng)一把對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員”改為“影響產(chǎn)品要求符合性工作人員”。
b）另外，2008版對(duì)第6.2.1條增加一個(gè)注：“在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品相對(duì)要求的符合性”。可以這樣理解：原來2000版就是這樣的要求。由于有人分析前面第6.2條和6.3條、6.4條中要求存在的差異。會(huì)產(chǎn)生誤解，認(rèn)為，對(duì)人員只要求控制對(duì)”產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員“，而設(shè)備和工作環(huán)境要考慮對(duì)產(chǎn)品相對(duì)符合性有影響的，也就是只要求控制直接接觸這些工作的人員，沒有考慮間接有影響的人員。為此，專門發(fā)表一個(gè)注。
2、關(guān)于6.2.2.a的更改同6.2.1條。把“影響產(chǎn)品質(zhì)量”改為“影響相對(duì)要求符合性”。
3、關(guān)于6.2.2.b的更改。
a）為什么在6.2.2b條前增加“where applicable”。我把它翻譯成“應(yīng)用時(shí)”，也有翻譯為“適用時(shí)”。我認(rèn)為翻譯“應(yīng)用時(shí)”比“適用時(shí)”好。“應(yīng)用”有客觀上必須要用的意思，“適用”是主觀上認(rèn)為適用，或者不適用。那是文字上更加嚴(yán)謹(jǐn)了。說明您應(yīng)當(dāng)根據(jù)6.2.2.a要求對(duì)崗位上的人員進(jìn)行鑒定，如果已經(jīng)滿足要求了；沒有必要再執(zhí)行這條要求了；如果不滿足要求；應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況，采取適當(dāng)措施，確定對(duì)這個(gè)人加以培訓(xùn)，或者采取其它措施（譬如輪崗、外包、招聘……）以獲得必要的勝任力；
b）為什么在6.2.2.b條把“滿足要需求”改為“to achieve the necessary competence達(dá)到勝任能力”？請(qǐng)大家看看標(biāo)準(zhǔn)第1.1條要求，建立體系的目的就是為了證實(shí)和展示有能力……。體系的 能力中人是體系固有因素，人的勝任能力就和它對(duì)應(yīng)了。原來“滿足需求”的說法不如這樣好。原來對(duì)組織來說是被動(dòng)的，需求needs，和competence不同，后者應(yīng)當(dāng)按照前者來確定的。通過實(shí)踐來驗(yàn)證的。要體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)滿足需求的精神。
以上個(gè)人觀點(diǎn)，僅供參考。


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