IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中的顧客特殊特定要求
顧客特殊特定要求是指客戶(hù)提出的管理過(guò)程要求、工藝過(guò)程要求、產(chǎn)品參數(shù)要求；
顧客特殊特定要求≠特殊特性。
跟以前的特殊特性是一樣的；新版重點(diǎn)突出顧客特殊特定要求導(dǎo)入；
IATF標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)于顧客特定要求的定義：
顧客要求：顧客規(guī)定的一切要求（如：技術(shù)、商業(yè)、產(chǎn)品及制造過(guò)程相關(guān)要求；一般條款與條件；顧客特定要求等等）。
顧客特定要求（CSR）：對(duì)本汽車(chē)QMS標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求。
顧客特定要求主要是指管理的要求，如Ford的Q1、GM的QSB、大眾的Formal-Q等。顧客特定要求在標(biāo)準(zhǔn)最后有給了一些參考手冊(cè)附錄，如CQI系列手冊(cè)、AIAG系列手冊(cè)、VDA系列手冊(cè)等。


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