我們之前發布了《物料的常見缺陷及分級》的文章,有品管老師反饋,是否有產品缺陷等級分類的相關標準,那下面我們分享一下:產品缺陷及其的表現形式。
什么是產品缺陷?《民法典》對此沒有作出明確界定,但在《產品質量法》中給出了定義。所謂產品缺陷,一般是產品本身存在不合理的危險,這種危險會危及他人的人身或財產安全。可見,產品缺陷的構成包含兩個方面:一是產品自帶危險性,但這并不意味著自帶危險性的產品都有缺陷,如炸藥、刀子等,它們安全性較低往往是產品本身固有的特性。二是產品危及安全,如產品存在不符合人體健康、財產安全的國家標準、行業標準等情形,從而危及人身或財產安全。符合以上兩個要求,即可構成產品缺陷。
產品缺陷主要有哪些表現形式?一般認為產品缺陷大體可歸納為兩種,要么“先天不足”,要么“后天不良”。
“先天不足”的產品缺陷表現為制造缺陷、設計缺陷、警示缺陷等。制造缺陷,最為普遍,表現為質量不過關、技術水平差等,如電熱毯漏電傷人事件。設計缺陷,主要是產品設計不合理,如滅火設施因結構問題導致無法開啟滅火。警示缺陷,表現為產品包裝沒有適當的警示說明,如酒瓶上沒有標注飲酒有害身體健康的標識,食品生產日期標識錯誤等。
“后天不良”的產品缺陷表現為保存缺陷、流通缺陷、使用缺陷等。這些缺陷類型主要是產品在保存、流通、使用中產生不合理的危險,如保質期標注不準確引發食品安全事故,又如運輸中因氣候變化導致產品變質,再如淋浴器與漏電保護器接觸不良引發事故等。
最后,消費者在因產品缺陷造成人身、財產損害后,應及時向法院起訴,以免喪失勝訴權。只要是在法定期限內(一般為三年)提起訴訟,法院都會依法保護消費者的合法權益。
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