ITSS認證等級
ITSS(信息技術服務標準)認證分為四個級別,這些級別從低到高依次為:
ITSS四級:基本級。這是入門級別,要求企業建立ITSS標準要求體系,但沒有具體的指標考核要求。
ITSS三級:拓展級。在四級的基礎上,要求企業具有較為系統的運維服務能力管理,形成完善的人員、過程、技術和資源方面的管理制度。
ITSS二級:協同級。這一級別要求企業的運維服務能力發展戰略和目標清晰,形成完善的運維服務能力管理體系,并能綜合應用ITSS各項標準。
ITSS一級:量化級。這是最高級別,要求企業基于信息技術服務業務綜合發展的需要,實施基于量化提升的運維服務能力體系,并形成推動運維服務業務變革的機制。
每個級別都有其特定的要求和目標,反映了企業在IT服務管理方面的成熟度和能力水平。
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